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Optimiza gastos operativos inteligentemente

Cada peso cuenta. Optimizar los gastos operativos es una práctica empresarial vital para mejorar la rentabilidad, mejorar los márgenes de ganancia e impulsar el crecimiento. Con el aumento de la competencia y la presión constante por maximizar ganancias, es estratégico que las empresas encuentren formas de reducir los gastos sin comprometer la calidad de sus productos o servicios.

Diferencia entre reducción y control de gastos

El control son los esfuerzos de la administración para alcanzar metas dentro de la operación. Mientras que la reducción se enfoca en esfuerzos específicos sobre los procedimientos, flujo de trabajo y productos.

El control de costes se trata de un proceso mediante el cual se examina minuciosamente el sistema de un negocio con el fin de identificar todos los gastos relacionados con la producción de bienes y/o servicios. El objetivo es asegurar la rentabilidad esperada y desarrollar estrategias para ahorrar costos sin comprometer la calidad y la seguridad de los procesos.

Reducir los gastos operativos no se trata simplemente de recortar presupuestos, sino de implementar estrategias inteligentes que permitan a las empresas operar de manera más eficiente. Optimizar los costos operativos ofrece diversos beneficios.

Beneficios de controlar gastos

  • Mayor Rentabilidad: al reducir gastos innecesarios, las empresas aumentan sus márgenes de ganancia y generan mayores utilidades.
  • Mejora en la Fluidez Financiera: optimizar el flujo de caja permite a las empresas disponer de más recursos para invertir en áreas clave del negocio, como investigación y desarrollo, marketing y expansión.
  • Crecimiento sostenible: la optimización de los gastos operativos crea una base sólida para el crecimiento futuro, permitiendo a las empresas reinvertir sus utilidades y expandirse de manera sostenible.

Estrategias clave

Existen diversas estrategias que las empresas pueden implementar para optimizar sus gastos operativos. Algunas de las más efectivas incluyen:

  • Análisis detallado de gastos: el primer paso para optimizar los gastos es comprender a dónde va el dinero. Las empresas deben realizar un análisis detallado de sus gastos operativos, categorizándolos en áreas como alquiler, servicios públicos, nómina, inventario, marketing y suministros.
  • Identificación de áreas de oportunidad: obtenida una visión clara de los gastos, es necesario identificar las áreas donde se pueden generar ahorros sin afectar la calidad de los productos o servicios. Esto puede implicar negociar con proveedores, buscar alternativas más económicas, implementar políticas de ahorro de energía o reevaluar la necesidad de ciertos gastos.
  • Implementación de tecnologías: la tecnología es una herramienta poderosa para optimizar los gastos operativos. Existen diversas soluciones digitales que pueden ayudar a las empresas a automatizar tareas, mejorar la gestión de inventarios, optimizar la logística y reducir costos administrativos.
  • Gestión eficiente del talento humano: un personal bien capacitado y motivado contribuye significativamente a la optimización de los costos operativos.
  • Mantenimiento preventivo: implementar un programa de mantenimiento preventivo para equipos y maquinaria ayuda a evitar costosas reparaciones inesperadas y prolongar la vida útil de los activos.
  • Cultura de ahorro: fomentar una cultura de ahorro dentro de la empresa es importante para optimizar los gastos operativos. Las empresas deben comunicar la importancia del ahorro a sus empleados y establecer políticas que lo incentiven.

La optimización de los gastos operativos es un proceso continuo que requiere un enfoque estratégico y disciplinado. Al implementar las estrategias mencionadas anteriormente, las empresas pueden mejorar su eficiencia, aumentar su rentabilidad y alcanzar sus objetivos de crecimiento a largo plazo. En un entorno empresarial competitivo, la optimización de los costos operativos se convierte en una ventaja fundamental para el éxito sostenible.

 

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Los desafíos más comunes que enfrentan los freelancer

Ser freelancer ofrece muchas ventajas: flexibilidad, autonomía, ser el propio jefe, etc. Sin embargo, también presenta una serie de retos que no se pueden ignorar. Desde la gestión del tiempo hasta la búsqueda constante de clientes, estos profesionales se enfrentan a una serie de retos que los ponen a prueba.

A pesar de los desafíos, ser freelancer es una opción crecer profesionalmente. Al desarrollar las habilidades y estrategias necesarias para superar estos obstáculos, aumentan las posibilidades de éxito y disfrutar de los beneficios de trabajar de forma independiente.

¿Qué se necesita para ser un buen freelance?

Ser un buen freelancer no solo requiere de habilidades técnicas para realizar el trabajo, sino también poseer una serie de cualidades y habilidades blandas que permitan prosperar en el entorno de trabajo independiente.

  1. Habilidad profesional: dominio sólido de las habilidades relacionadas con el campo de trabajo y sobresalir por lo bien que se sabe llevar a cabo la actividad.
  2. Autodisciplina y gestión del tiempo: es importante tener la capacidad de gestionar el tiempo y establecer una rutina de trabajo efectiva. Esto implica ser disciplinado, establecer metas y plazos realistas para cumplir con ellos.
  3. Comunicación efectiva: es esencial tener habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto escritas como verbales. Debes ser capaz de comprender las necesidades de tus clientes, expresar tus ideas y propuestas de manera coherente, y resolver cualquier conflicto o duda que pueda surgir.
  4. Creatividad e iniciativa: ser un buen freelancer no solo se trata de seguir instrucciones, sino también de ser proactivo y aportar ideas creativas a los proyectos.
  5. Gestión financiera: tener la capacidad de gestionar finanzas de manera responsable. Esto incluye llevar un registro de tus ingresos y gastos, facturar a tus clientes de manera adecuada y ahorrar para el futuro.

Sé un freelancer exitoso

Estos son los principales desafíos que debe tener presente un freelancer para crecer su negocio, asúmelos con altura y profesionalismo.

  1. Cuánto y cómo cobrar: es difícil calcularlo, tienes que poner en la balanza muchas cosas, tu nivel de destreza o conocimiento en lo que haces, el tiempo que pueda llevarte realizar el trabajo que sin duda estará ligado a lo anterior y el tipo de cliente para el que realizarás el trabajo, ya que no es lo mismo una gran empresa con grandes exigencias y dispuesta a pagar lo que sea por un producto para uso exclusivo de ella que un pequeño emprendedor que busca iniciar un proyecto y cuenta con un presupuesto más acotado y pretensiones más bajas.
  2. Elección del nicho: atraer y retener clientes es clave para el éxito de cualquier freelancer. Comienza por definir quien es tu publico objetivo, su perfil y necesidades.
  3. Red de contactos: la mayoría de los trabajos independientes provienen de referencias y contactos. Construye una red sólida de profesionales en tu industria y utiliza plataformas en línea para conectarte con otros freelancers y potenciales clientes.
  4. presencia en línea: tener un sitio web o un portafolio en línea para mostrar habilidades y atraer clientes. Utiliza las redes sociales para promocionarte y compartir tu trabajo.
  5. Mejorar constantemente: mantente actualizado en tu campo y busca oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Esto te ayudará a ofrecer servicios de alta calidad y a mantenerte competitivo en el mercado.
  6. Pago de prestaciones sociales: infórmate con un experto en el tema cuál es la mejor forma de hacerlo para no pierdas contratos por falta de este requisito y te mantengan dentro del marco del cumplimiento.

Uno de los desafíos más comunes que enfrentan los freelancers es la falta de estabilidad financiera. Al no tener un ingreso constante, puede resultar difícil administrar las finanzas personales y planificar para el futuro. Para superar este desafío, es esencial establecer un presupuesto sólido y ahorrar durante los períodos de ingresos altos. También es importante diversificar los clientes y no depender de uno solo para evitar quedarse sin trabajo.

Los desafíos que enfrentan los freelancers pueden ser superados con una combinación de planificación, perseverancia y flexibilidad.

También puede ser una buena idea asesorarse de otros colegas que desempeñen sus labores de forma similar o con mentores que los puedan guiar en el cumplimiento de objetivos, en el correcto manejo de los recursos y otros requerimientos que se deben cumplir en materia contable.

 

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Herramientas y recursos para emprendedores

Las herramientas y recursos para emprendedores, en el dinámico mundo del emprendimiento, donde las ideas son el combustible y la acción el motor, son fundamental para hacer frente a los desafíos y alcanzar el éxito.

Ya sea que estés empezando un emprendimiento o tengas planes de arrancar con una startup, las herramientas para emprendedores son un recurso indispensable en el desempeño de los empresarios iniciantes, porque estos se convierten en una palanca para transformar procesos.

Entonces, las herramientas que estaremos presentando, sirven no solo ahorrar tiempo y esfuerzo, sino que también brindan acceso a información valiosa, además ayudan a conectar con el público objetivo y permiten tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

Herramientas

 Para la gestión del tiempo y tareas

  • Asana: plataforma de gestión de proyectos que te permite organizar tareas, asignar responsabilidades, establecer plazos y monitorizar el progreso de tus proyectos de forma colaborativa.
  • Trello: permite crear tableros, listas y tarjetas para gestionar tareas, flujos de trabajo y proyectos de manera intuitiva.

Creatividad y la generación de ideas

  • Evernote: herramienta para tomar notas, organizar ideas, capturar información y compartirla con el equipo.
  • MindMeister: aplicación para crear mapas mentales que permite organizar ideas, visualizar conexiones y estimular la creatividad.
  • Canva: plataforma de diseño gráfico que te permite crear presentaciones, infografías, imágenes para redes sociales y otros materiales visuales de forma sencilla y atractiva, incluso sin experiencia previa en diseño.

 Marketing

  • HubSpot:  permite gestionar análisis de datos, crear Landing Pages, realizar acciones de Email Marketing, entre otros.
  • Google Analytics: herramienta de análisis del comportamiento de los usuarios con el fin de comprender la eficiencia y desempeño de las estrategias digitales de las empresas.
  • Google Trends: ayuda a conocer las tendencias de búsquedas en Google

Gestión financiera y contable

  • Zoho Books: software de contabilidad en la nube que permite registrar ingresos y gastos, generar facturas, gestionar cobros y pagos, para un control preciso de tu situación financiera.
  • Factorial: plataforma de gestión de recursos humanos que permite administrar las nóminas, gestionar las vacaciones y demás.

Otras herramientas

En este tiempo, un excelente aliado de los emprendedores son las herramientas de Inteligencia Artificial que permiten facilitar y agilizar actividades.

  • Para videos: Supercreator, Tavus, CapCut, Windsor
  • Para imágenes: Midjoruney, dreamer
  • Para creación de textos: Chat GPT, Gemin
  • Para presentaciones: Slides AI, Murf AI

Un emprendedor, es todo un curioso, no te quedes con las primeras opciones, investiga, indaga e infórmate sobre el uso de cada herramienta.

 

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Domina tu tiempo, deja a un lado la procrastinación

La procrastinación es el peor enemigo del éxito. Procrastinar es el hábito de aplazar actividades y hacer en su lugar otras más agradables; acá aplica perfecto la frase “dejar para mañana lo que puedes hacer hoy”.  Posponer se convierte en un obstáculo para el cumplimiento de metas y objetivos, especialmente si hablamos de emprendedores y empresarios.

En la vida y el trabajo, es inevitable afrontar situaciones que generan malestar e incomodidad. Superarlas requiere desarrollar una capacidad mental excepcional, capaz de evolucionar los impulsos instintivos que llevan a procrastinar. El principal disparador de la procrastinación son los sentimientos negativos, el miedo, la indecisión, la falta de claridad en los objetivos, la comodidad de la zona de confort, la falta de motivación, distracciones constantes, sobrecarga de tareas, falta de autodisciplina, falta de conexión emocional y miedo al cambio. Reconocer estas razones es el primer paso para superar la procrastinación y avanzar hacia los sueños con determinación. ¡Tenemos el poder de vencer este hábito!

3 estrategias para no procrastinar

  • Planea y organiza tu agenda diariamente: la organización permite tener mayor enfoque y lograr tus objetivos con mayor facilidad y en menor tiempo.
  • Evita distracciones: es el momento de analizar cuánto tiempo está ocupando en tus distracciones. Las redes sociales, la televisión, los videojuegos son altamente adictivos, establece un uso diario o evítalos, si están afectado de forma negativa al logro de tus metas.
  • Implementa la técnica Pomodoro: un método de gestión de tiempo que sugiere trabajar en intervalos de 25 minutos, sin interrupción ni distracciones, y añadir tiempos de descanso de 5 minutos, así lograrás aumentar tu productividad.

Más allá de las estrategias

La técnica del minuto: comienza trabajando en una tarea durante un minuto, incluso si no te sientes motivado. Una vez que comienzas, la inercia te llevará a seguir trabajando por más tiempo.

El poder de la visualización: visualízate completando la tarea de manera exitosa. Esto puede ayudarte a aumentar tu confianza y motivación.

Compromiso: la persona con la que más responsabilidad tienes es contigo mismo, trabaja cada día en ser mejor.

La procrastinación como una oportunidad

Cada vez que se pospone una tarea, tenemos la oportunidad de reflexionar sobre las razones que nos llevan a hacerlo. Al identificar barreras y debilidades, se pueden desarrollar estrategias para superarlas y convertirlas es fortalezas que se traduzcan en productividad y éxito.

Recursos adicionales

  • El Poder de los Hábitos: ¿Por qué hacemos lo que hacemos en la vida y en los negocios?» por Charles Duhigg
  • «Organízate con Todo: El Arte de la Productividad sin Estrés» por Alexandra Levit
  • El poder de los 5 segundos – Mel RobbinsLa procrastinación no es un problema de carácter, sino un problema de gestión del tiempo y de las emociones. No existe una solución única para la procrastinación, ya que las causas y los desencadenantes varían de persona a persona.La clave para superar la procrastinación está en la autoconciencia, la disciplina y la persistencia. Combatir la procrastinación es una inversión en nuestro futuro, tanto personal como profesional. Al vencer la procrastinación, no solo aumentamos nuestra productividad, sino que también ganamos confianza, autoestima y satisfacción.

 

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Crea verdaderas experiencias al cliente

En los últimos años la experiencia del cliente se ha convertido en foco de atención de las marcas, pues han identificado el valor que tiene para los consumidores sentirse importantes, escuchados, apreciados y valorados.

Los clientes hoy tienen muchas opciones, por lo que es fundamental destacarse y brindarles una experiencia sin igual. Para lograrlo, hay que tener presente que una excelente experiencia de cliente requiere una mentalidad centrada en el consumidor.

Según un Gartner, cuando las empresas ofrecen interacciones basadas en el valor, los clientes tienen más probabilidad de gastar más en productos o servicios (86%), renovar o recomprar (82%) y difundir recomendaciones positivas sobre el negocio (97%).

Diferencia entre servicio al cliente y experiencia del cliente

El servicio al cliente son las acciones que realiza una empresa para responder a las acciones de los compradores, atender a sus dudas, quejas y demás tipo de necesidades.

Ahora, la experiencia del cliente son las emociones o sensaciones por las que pasa el cliente cuando adquiere un producto o servicio de una marca.

Es decir, servicio al cliente y experiencia de cliente son dos variables que convergen, aun siendo diferentes; el servicio depende de las acciones y la forma en el momento de la atención y la experiencia es el resultado de esa interacción con el cliente en su proceso con la marca.

¿Cómo crear una buena experiencia?

 

  1. Conocimiento de clientes
  • ¿Quiénes son?
  • ¿Cuáles son sus necesidades y deseos?
  • ¿Qué les importa? Identificar las necesidades, deseos y expectativas

Cómo lograrlo: hacer uso de las investigaciones de mercadeo y de los feedback

2. Identificación de puntos de contacto

Reconocer como interactúa el público con la marca, tanto de manera online como offline.

Cómo lograrlo: realización de análisis de datos y de comportamiento, e identificar los puntos en los que hay interacción del cliente con la marca, e intervenir para que su experiencia sea agradable, completa y finalice de forma satisfactoria

3. Brindar experiencia coherente

Garantizar que la experiencia sea fácil y rápida en todos los canales de comunicación y puntos de contacto. Además, brindar experiencias personalizadas, que hagan sentir a los clientes valorados y comprometidos.

Cómo lograrlo: construcción de bases de datos de clientes, segmentación y análisis de esta.

4. Capacitación

Capacitar a los equipos que tienen contacto con clientes y alinearlos en habilidades de servicio al cliente, de comunicación efectiva y resolución problemas, todos deben estar preparados para atender a clientes de fácil y difícil manejo.

5. Innovación

¿Cómo me destaco? ¿Qué ofrezco que los demás no ofrecer? Idea un servicio diferenciador, que destaque entre los demás competidores.

La experiencia del cliente es dinámica, cambiante, razón por la cual las marcas deben renovar y vigilar sigilosamente sus estrategias, mantenerlas actualizas, vigente y acorde con el momento, estar abiertos a los cambios e ir siempre un paso adelante.

 

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Crea un marca personal exitosa

Cuando hablamos de marca personal, se hace referencia a la construcción de la percepción que los demás tienen de nosotros, abarcando habilidades y experiencias que generan valor diferencial entre los demás. El branding personal es el proceso estratégico de construir y gestionar esa marca personal. Se trata de diseñar una imagen coherente y atractiva que transmita nuestro mensaje y nos posicione como expertos en nuestra área.

Cualquier persona puede ser una marca personal y más hoy en un mundo hiperconectado y digitalizado, donde las redes sociales, plataformas digitales y demás medios juegan un papel protagonista en el que permiten mayor visibilidad.

El poder dual de la marca personal

Una marca personal aplica tanto para las personas que hacen de eso su labor, como para el mundo empresarial, donde profesionales dan a conocer y potenciar sus marcas o emprendimientos desde su propia imagen.

Para los líderes y emprendedores, la marca personal se convierte en una herramienta invaluable para:

  • Ganar confianza y credibilidad: una marca personal sólida inspira confianza en clientes, socios e inversores.
  • Atraer talento top: los mejores profesionales buscan trabajar con líderes y empresas que admiran.
  • Diferenciarse de la competencia: en un mercado saturado, una marca personal única te hace destacar.
  • Convertirse en un referente: tu conocimiento y experiencia te posicionan como un experto en tu industria.
  • Impulsar el éxito del emprendimiento: una marca personal fuerte potencia la visibilidad y el impacto de tu negocio.

¿Cómo lograrlo?

Para crear una marca personal fuerte se requiere de una estrategia y un plan de comunicación bien diseñados que permitan dar a conocer aquello que nos convierte en alguien especial y trasladarlo al ámbito profesional. Partiendo de identificar y comunicar las características que nos hacen relevantes, que nos permiten sobresalir y diferenciarnos, y utilizarlas para conseguir visibilidad en cualquiera de los campos donde desarrollemos nuestra actividad profesional.

El personal branding se elabora a partir de una identidad propia con la que nacemos. Esta personalidad, junto con las habilidades profesionales se desarrollan, evolucionan, fortalecen y sobre todo mejoran.

Pasos

  1. Conócete: antes de iniciar el recorrido hasta lograr crear su marca personal, es imprescindible que se conozca a usted mismo en profundidad. Descubra qué es lo que le motiva. Qué le hace auténtico. En qué es buen profesional. Qué características le diferencian del resto.
  2. Selección del público objetivo: ¿A quién vas a dirigir tu contenido? Identifica características, motivaciones, dolores y comportamientos del nicho de mercado electo.
  3. Diseño de estrategia: en el marketing personal, igual que en el comercial, no hay cabida a la improvisación. Establece objetivos, acciones y tácticas claras para el cumplimiento de metas a corto, mediana y largo plazo, así como los canales y formatos por donde te comunicarás.
  4. Valor diferencial: define cómo vas a marcar la diferencia, qué te va a caracterizar, qué te va a distinguir del resto y comunícalo de manera asertiva, diferente e inteligente.

Crear una marca personal es un trabajo diario que nos reta a mostrarnos cómo somos hacia los demás mediante mensajes, ideas y acciones.

 

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Las lecciones aprendidas luego del éxito de Wikipedia

Jimmy Wales fue uno de los creadores de la enciclopedia en línea más importante del mundo. Conozca las lecciones de este modelo de conocimiento gratuito y colaborativo que pueden aplicar las empresas.

Wikipedia es un “gigante organizado por voluntarios”, que integra una visión de largo plazo y una operación simple e innovadora que desafía los tradicionales sistemas de trabajo colaborativo, así lo afirma Jimmy Wales, su cofundador, promotor y presidente emérito de la fundación sin ánimo de lucro Wikimedia.

A sus 50 años, este personaje ha sido considerado por la revista Time entre las 100 personas más influyentes en el mundo, en la categoría de Científicos y Pensadores. Según su propio portal, “recibió su título de licenciado en finanzas de la Universidad de Auburn y entró en el programa de financiación del Doctorado en Finanzas de la Universidad de Alabama”. Fue profesor universitario y declara constantemente su apremio por el aprendizaje y el objetivismo.

Su visión de políticas abiertas convirtió a los lectores en contribuyentes y a los contribuyentes en evangelistas de una filosofía de acceso libre al conocimiento. En 2015 le fue entregado el Premio Princesa de Asturias de Cooperación Internacional en España por “ser ejemplo de cooperación internacional, democrático, abierto y participativo, en el que colaboran desinteresadamente miles de personas de todas las nacionalidades, que ha logrado poner al alcance de todo el mundo el conocimiento universal en una línea similar a la que logró el espíritu enciclopedista del siglo XVIII”.

 
 
 

Cuatro lecciones de Wikipedia para el mundo empresarial


1. Control de calidad
Para Jimmy Wales la enciclopedia más grande del mundo no debería tomar partido frente a los temas. Informa de manera neutral con lo que las fuentes acreditadas han dicho sobre ello. “Lo interesante es que hay mucha gente conversando y debatiendo hasta la última palabra de una oración para que esté perfecta. Por cosas así es por lo que logramos mantener una mirada neutral”, afirma.


2. Agilidad en las decisiones importantes
“El modelo de gobierno de Wikipedia es una mezcla de consenso muy confusa que permite trabajar en algo democrático”, expone Wales. Sin embargo, en ocasiones se comporta como una monarquía cuando hay que tomar decisiones relevantes. Como visionario y cofundador, Jimmy Wales no dedica tanto tiempo como quisiera a editar artículos, sino a definir políticas editoriales y otros proyectos estratégicos de largo alcance.


3. Wikipedia es una herramienta para la comprensión de los hechos
“Es un momento histórico para aprender juntos. La visión fundamental de Wikipedia consiste en decir que tenemos una increíble herramienta que une a la gente, que comparte conocimiento y que nos hace comprendernos los unos a los otros”.


4. Información oportuna al alcance de la mano Se estima que en los próximos años más de mil millones de personas en el mundo estarán conectadas a internet a través de sus dispositivos móviles, lo cual significa para la gente tener todo el conocimiento en sus bolsillos al alcance de sus manos. “Ahora hay que animar a los estudiantes a ir más allá, a analizar los datos. Wikipedia es un lugar de preguntas, no de respuestas”, explica.

Queremos saber su opinión sobre Wikipedia. Cuéntenos sus comentarios sobre esta herramienta de conocimiento colaborativo y gratuito.

 

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Spin-off: la revolución industrial desde la academia

Las empresas encuentran en las universidades un aliado para innovar y renovar sus portafolios. Conozca cinco aspectos clave para el desarrollo y futuro del Spin-off en Colombia.

1. De las aulas a la transformación social: gracias al spin-off ideas de la academia como Instagram, WhatsApp, YouTube y Netflix pasaron de ser proyectos de anaquel de la Universidad de Stanford a formas de comunicación y entretenimiento que cambiaron la vida de millones de personas.
 

2. De las startups a las spin-off: a diferencia de las startups que nacen de ideas innovadoras, las spin-off se gestan en el interior de una empresa, centro académico o instituto de investigación que tengan protegidos sus derechos de propiedad intelectual.

“Las spin-off son una oportunidad para que las empresas creen y encuentren nuevos modelos de utilidad e identifiquen en la propiedad intelectual un valor diferencial, la oportunidad de renovarse y consolidar una cultura organizacional innovadora”.

Gustavo Buitrago Hurtado,
director Nacional de Extensión y Propiedad Intelectual de la Universidad Nacional de Colombia.

 

3. Del papel a la acción: para incrementar las oportunidades de estos emprendimientos y regular aspectos como la entrega de incentivos por la explotación de las creaciones intelectuales, se creó en Colombia la Ley 1837 de 2017, en la que se definen algunas categorías y se favorece la inclusión de empleados e instituciones públicas en su constitución. “Son también una oportunidad para que las empresas creen, encuentren modelos de utilidad distintos e identifiquen en la propiedad intelectual un valor diferencial, la oportunidad de renovarse y consolidar una cultura organizacional innovadora”, explica Gustavo Buitrago Hurtado, director Nacional de Extensión y Propiedad Intelectual de la Universidad Nacional de Colombia.

 

4. De la idea a la solución empresarial: para que las Spin-off sean viables se deben considerar la pertinencia, viabilidad y la proyección sostenible a corto, mediano y largo plazo. Y, luego, otros aspectos como la supervivencia comercial y la repartición de ganancias que fomenten el establecimiento de nuevos fondos de I+D. Los derechos de propiedad intelectual, por su parte, deben considerarse desde el primer momento porque hacen parte del modelo de negocio. “Cada caso es puntual y debe resolverse de cara al producto o servicio, de la relación entre los socios y la inversión durante el planteamiento y ejecución del proyecto”, sostiene Adriana García, directora de Innovación de la Universidad Eafit.

 

5. De la inversión a las ventajas empresariales: ¿Qué ganan las empresas con las spin-off?:

  • Beneficiarse del emprendimiento innovador y de alto valor agregado.
  • Contar con el respaldo académico, científico, prestigio, confianza, seguridad y solidez de investigadores, laboratorios e instituciones certificadas.
  • Optimizar costos y agilizar la renovación del portafolio empresarial.
  • Reducir el riesgo de invertir en productos o servicios nuevos.
  • Recibir regalías por licenciamientos de propiedad intelectual.

5 spin-off exitosas en Colombia

  • HolaDr, modelo de atención de telesalud para consultas pediátricas (Intergrupo, CES y Seguros Sura).
  • LiiB, bioinsumo para controlar el hongo que causa la sigatoka (Eafit y Augura).
  • Bit Data, procesamiento de datos a través de inteligencia artificial (Universidad Tecnológica de Pereira).
  • Siotics, automatización y control a través de internet de las cosas (Universidad Católica de Manizales).
  • Faktor Bureau, servicios y productos enfocados en el riesgo financiero (Universidad de Medellín).
 

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Nequi, experiencia financiera a un tap

Un post-it en blanco, una lluvia de ideas y el deseo de que un banco respondiera a las necesidades de los jóvenes, así empezó Nequi, la startup 100% digital del Grupo Bancolombia que hoy es una realidad. Esta es su historia.

En Colombia, la bancarización está alrededor de los 28 millones de usuarios, esto representa el 81,4%, una cifra que no para de crecer. Sin embargo, al profundizar el contexto se evidencia que el portafolio de productos y la frecuencia de uso de estos es ligero, en otras palabras, la mayoría de personas bancarizadas en Colombia lo son porque necesitan recibir el pago de nómina o su salario y a esto se limita esta relación financiera.

Conociendo este panorama, un equipo de Bancolombia conformado por personas de la organización (60%) y aliados (40%) entre los que había profesionales de diferentes sectores, desarrollaron una idea que inició como un proyecto innovador que buscaba responder a las necesidades de una generación que prefería ir al odontólogo antes que a una entidad financiera.

Conquistar a un usuario

Para conquistar a un usuario, lo primero es no empezar con lo obvio. El equipo sabía que si la herramienta comenzaba con un sistema de crédito, esta no sería lo suficientemente atractiva para su público objetivo. Por eso, durante tres años “vivieron” en una universidad para conocer y entender la audiencia, escuchar a sus potenciales usuarios e interactuar con ellos para presentarles una herramienta que sí se ajustara a sus necesidades.

Una de las cosas que identificaron es que a los jóvenes les asusta estar atados a un banco y el hecho de tener que cancelar algún producto les pone una barrera. Uno de los retos fue ganarse “el centímetro cuadrado más valioso: el espacio del celular de un millenial”.

¿Qué hicieron? Les mostraron una forma de organizarse financieramente, replicando un ejercicio sencillo y común que hacen las personas cuando tienen dinero en efectivo: separarlo en sobres por diferentes rubros, tales como gastos fijos, salidas, vacaciones, etc.

Nequi: siempre en versión beta

El equipo Nequi asegura que está en versión beta permanentemente porque desde el día en que salió, en noviembre del 2016, hacen cambios e iteraciones constantes para mejorar la experiencia de los usuarios.

Andrés Vásquez, CEO de la startup, reconoce que nombrarla como aplicación en versión beta es declarar que pueden hacer cambios, modificar prácticas, corregir rápidamente los errores, escuchar al usuario y cocrear con ellos.

Un buen ejemplo de esta premisa fue el lanzamiento de los préstamos. Todo comenzó con un botón que decía “créditos” en la pantalla de la aplicación y al darle clic mostraba la pregunta ¿Qué estás esperando encontrar aquí? Los usuarios se animaron a responder cuál era su expectativa con esta función y el resultado fue más de 4.000 personas interactuando; así se desarrolló esta función, a la medida de los usuarios.

Actualmente, más de 6.000 personas han utilizado este servicio que presta entre 100.000 y 500.000 pesos y da a los usuarios un plazo de 30 días.

Lección: las alianzas sí pagan

Para la marca, creada por el Grupo Bancolombia, las alianzas son necesarias, un ejemplo es la conexión que hizo con PayPal a finales del año 2018, que además de atraer a nuevos usuarios y representar en los primeros cinco meses ocho millones de dólares, generó un escenario muy positivo en cuanto a su reputación y posicionamiento. Esta alianza permite a los usuarios de Paypal utilizar, ahorrar y organizar su plata en Colombia a través de Nequi y hacerlo de manera 100% digital.

De acuerdo con Vásquez, actualmente más de 23.000 personas reciben dinero a través de Paypal y esta alianza le facilita la vida a freelances como periodistas, diseñadores y desarrolladores web que trabajan para empresas de otros países y tienen que pagar unas comisiones muy altas a los bancos para poder tener su dinero. Hoy, en menos de un minuto, sin filas, con comisiones más bajas y con mayor seguridad pueden hacer estas transacciones.

Así es el equipo de Nequi

Actualmente, el equipo está conformado por 85 personas, entre internas y externas con diferentes disciplinas. Su mandamiento es: foco en el usuario; tenerlo en el centro les permite desarrollar funciones que necesitan y que les haga la vida más fácil. Este grupo no le tiene miedo a equivocarse y a corregir rápido, les reta la posibilidad de lanzar funciones que agreguen valor y lleguen cada día a más y más usuarios.

Lo tiene Nequi y nadie más

En el mercado colombiano Nequi tiene la primera solución de biometría incorporada dentro del proceso, esta permite una rápida autenticación para conocimiento del cliente y para facilitar los procesos. Leer la huella, tener reconocimiento facial y de voz son soluciones que garantizan la seguridad de los usuarios y a su vez, hace más amigable y ágil la interacción de estos con la aplicación.

Más es más

Con solo tres años en el mercado y con 75.000 nuevos usuarios cada mes, Nequi es el primer neobanco de Colombia y uno de los más importantes en Latinoamérica. En abril del 2019 ganó el premio Celent Model Bank en la categoría Mejor Banco Digital. Este premio es otorgado desde hace más de una década por Celent, firma neoyorquina que pertenece al consorcio Marsh & McLennan y se dedica a la investigación, asesoría y consultoría en temas referentes a la tecnología y los servicios financieros. Nequi compitió con 140 iniciativas de todo el mundo y fue el ganador por diferenciarse en la experiencia digital que ofrece a sus usuarios.

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Hábitos de CEO y empresarios disruptivos

Mucha información se produce y se comparte alrededor de las prácticas de las personas exitosas. Sin embargo, más que consejos, es aun más relevante saber qué hábitos tienen los gerentes, esos líderes que marcan la diferencia en la industria.

Algunos consejos como la disciplina, la necesidad de estar informado, la importancia de ser un líder y no un jefe, son algunas de las frecuentes lecturas que tenemos a la mano para recordar qué cosas hacen bien los pioneros, los CEO de las compañías más importantes del mundo.

En Staff reunimos una serie de hábitos y prácticas que prometen ser prodigiosas para cualquier gerente.

Obsesión por la pasión

En el documental de Netflix “Bill Gates bajo la lupa” se muestra una faceta humana y profesional del cofundador de Microsoft, no obstante, esa faceta profesional no se muestra tan “ideal”, por el contrario, se expone la obsesiva forma de vivir una pasión.

La afición por la programación para Bill Gates inició desde muy chico. Mientras sus compañeros del colegio jugaban, Gates programaba; esa diferencia que lo hizo distinto entre sus pares, él la convirtió en una diferencia para el mundo, una idea, un negocio que lo mantiene en la Lista Forbes como uno de los hombres más ricos del planeta por más de quince ediciones.

¿La obsesión debería ser un hábito que se exponga como algo positivo? Siempre se ha mostrado la obsesión como una práctica no tan amable, pero para Bill Gates, la obsesión por su pasión fue y es un rasgo que lo diferencia y que determina su historia. Gates pasaba más de 14 horas haciendo lo mismo, su experiencia la fundamentaba en perfeccionar su experticia.

Outliers, un libro escrito por Malcolm Gladwell, define el éxito de forma particular y distinta. En esta edición, el autor se atreve a proponer y a relatar con ejemplos de personas exitosas por méritos poco comunes y valores atípicos, cómo lograron el éxito. A continuación, exaltamos unos de ellos con situaciones reales:

La experiencia

Una de ellas es la experiencia, en la que propone que las personas alcanzan el éxito cuando son expertas en un tema. “La práctica no es lo que uno hace cuando es bueno. Es lo que uno hace para volverse bueno.” Su concepto está fundamentado en hacer una tarea 10 mil horas; luego de pasar este tiempo repitiendo una misma actividad, se puede convertir en un experto. Así destaca el éxito de Thomas Alba Edison, Bill Gates, Mozart, entre otras figuras públicas famosas.

Criterio

El segundo concepto desarrollado por Malcolm Gladwell es el criterio. Cita ejemplos de cómo personas muy inteligentes que temen a hablarle a la autoridad o a defender sus ideas en público, terminan siendo comunes en sus profesiones, pero como otros que pueden no ser tan “geniales” con un criterio claro, con convencimiento de lo que quieren decir, logran éxito en su vida profesional. Argumentar, defender las ideas propias, no tenerle miedo a la jerarquía, hablarle a un gerente como se le habla a un par, es, según Gladwell, fundamental para alcanzar el éxito.

Procrastinar

Siempre se ha dicho que procrastinar está mal, que los millennials pierden tiempo valioso procrastinando y así, poco a poco, este término toma una “mala” fama; sin embargo, Adam Grant en su charla de TED: Los sorprendentes hábitos de los pensadores originales, expone cómo procrastinar en un punto de la curva asociada con el tiempo, es positivo.

Explica que cuando se inicia una tarea, y se deja abierta, las ideas giran en torno a este problema por resolver que dejamos en nuestra mente, y el cerebro se obliga a formular posibles soluciones; pues asegura que en estos lapsos llegan las ideas divergentes y muchas veces las ideas disruptivas.

Simplicidad

Quizá, cuando se habla de simplicidad, para muchos, la empresa Apple inmediatamente aparece como un referente, o por lo menos quienes han tenido un producto de esta compañía saben que su diferencial es este; pero si Apple es igual a simplicidad, es porque Steve Jobs se encargó de que así sucediera.

Cuando Jobs volvió a dirigir la empresa de la que había sido despedido, una de las principales cosas que hizo fue: simplificar su oferta de productos. Esto con el fin de tener menos productos, que fueran los mejores: centrar el mensaje de la marca a una identidad diferenciada.

Jobs defendía que no era necesario tener tantos productos por segmentos; defendía el hecho de focalizar la empresa en objetivos contundentes, en tener menos variedad, y sí más calidad. Así, sus colaboradores estaban más enfocados y el marketing, mejor optimizado. En palabras de Steve Jobs: “La simplicidad es la sofisticación definitiva”.

“La cultura a la que pertenecemos y la herencia de nuestros antepasados conforman el modelo de nuestros logros de manera que no podemos comenzar a imaginarnos”. Malcolm Gladwell