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Correos directos: una solución personalizada que conecta a tu marca con el corazón de tus clientes

¿Sabías que recibimos 6.000 impactos publicitarios al día, uno por cada 10 segundos, pero nuestra mente solo logra retener como máximo 18?

Nos han dicho que los canales digitales para distribuir la información son los mejores, porque pueden llegar a más personas y con mucha información. Pero si nos detenemos un momento y reflexionamos sobre la cantidad de datos e información que todo el día “inundan” los correos electrónicos, las redes sociales y los mensajes de texto, nos damos cuenta que estamos en altos niveles de infoxicación, es decir exceso de información masificada.

Eso último quiere decir que tanta información termina por abrumar, aburrir o desinteresar a los usuarios del ecosistema digital y por eso es común que esas comunicaciones que, creemos, están siendo efectivas y masivas, realmente se quedan viviendo eternamente en las bandejas de entrada o son trasladadas inmediatamente a la papelera.

Por eso, pensando en la emoción, en la personalización y una huella memorable de las marcas con sus audiencias, revivimos de nuevo lo análogo y tangible con los envíos físicos de información, con un “refresh” que genere recordación, identificación y cercanía más allá de la pantalla: los correos directos.

¿Cuándo fue la última vez que una activación de marca llegó a la puerta de tu casa? Imagina un marketing que no solo se ve, sino que también se siente. Los correos directos son una solución personalizada y a la medida de las comunicaciones, porque marca un diferencial en medio de tanta saturación digital, donde la información corre el riesgo de perder relevancia.

Recuadro: La ley 2300 de 2023 conocida como “Dejen de fregar” reglamenta que las entidades solo podrán contactar a los usuarios por una vía y máximo dos veces, cada semana, de lunes a viernes.

La ley 2300 de 2023 conocida como “Dejen de fregar” reglamenta que las entidades solo podrán contactar a los usuarios por una vía y máximo dos veces, cada semana, de lunes a viernes.

 

¿Sabías que recibimos 6.000 impactos publicitarios al día, uno por cada 10 segundos, pero nuestra mente solo logra retener como máximo 18?

Nos han dicho que los canales digitales para distribuir la información son los mejores, porque pueden llegar a más personas y con mucha información. Pero si nos detenemos un momento y reflexionamos sobre la cantidad de datos e información que todo el día “inundan” los correos electrónicos, las redes sociales y los mensajes de texto, nos damos cuenta que estamos en altos niveles de infoxicación, es decir exceso de información masificada.

Eso último quiere decir que tanta información termina por abrumar, aburrir o desinteresar a los usuarios del ecosistema digital y por eso es común que esas comunicaciones que, creemos, están siendo efectivas y masivas, realmente se quedan viviendo eternamente en las bandejas de entrada o son trasladadas inmediatamente a la papelera.

Por eso, pensando en la emoción, en la personalización y una huella memorable de las marcas con sus audiencias, revivimos de nuevo lo análogo y tangible con los envíos físicos de información, con un “refresh” que genere recordación, identificación y cercanía más allá de la pantalla: los correos directos.

¿Cuándo fue la última vez que una activación de marca llegó a la puerta de tu casa? Imagina un marketing que no solo se ve, sino que también se siente. Los correos directos son una solución personalizada y a la medida de las comunicaciones, porque marca un diferencial en medio de tanta saturación digital, donde la información corre el riesgo de perder relevancia.

Recuadro: La ley 2300 de 2023 conocida como “Dejen de fregar” reglamenta que las entidades solo podrán contactar a los usuarios por una vía y máximo dos veces, cada semana, de lunes a viernes.

Los beneficios de una estrategia de correos directos para tu marca son:

  • Aumento de ventas o de oportunidades de recompra.
  • Generación de experiencia de marca memorable.
  • Mayor porcentaje de conversión, según la necesidad.
  • Ganancia relacional entre la marca y su cliente o cliente potencial.
  • Incremento de recordación, identificación, perdurabilidad y fidelización.

Cabe resaltar que el universo de los correos directos no se queda en lo análogo, pues el primer contacto es físico, pero esta comunicación tangible cuenta con un detonador (como un QR u otro desarrollo digital) que conecta a las personas con un ecosistema digital y multicanal.

Por ejemplo, una publicidad de productos y bonos de productos que se adaptan a tu estilo de vida, que cuente con un QR que, al ser escaneado, descargue la aplicación de compra y active un bono de descuento en la primera compra.

Be phygital by Cadena es una solución de comunicaciones tangibles que permite sentir, conectar y convertir. Exploremos nuevas dimensiones en tu estrategia de marketing. Conoce más de esta solución de Cadena y envía una experiencia a tus clientes.

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Actualízate en el Ecosistema de Facturación Electrónica

La normativa de la facturación electrónica se ha ido actualizando de acuerdo a las necesidades de control, modernización y fiscalización de la DIAN. Acá te contamos cuáles son las modificaciones que debes tener en cuenta.

Desde hace más de 6 años las empresas están obligadas a facturar electrónicamente, por la normatividad que la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha expedido en esa materia.

Las facturas electrónicas son la evolución de la facturación tradicional y el soporte legal de cada una de las transacciones de bienes y servicios. Con esta implementación, al contar con validación previa de la DIAN, se facilita el control en la evasión de impuestos en el país.

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En un principio, las empresas solo debían cumplir con la emisión de facturas electrónicas. Sin embargo, la DIAN ha ido desarrollando todo un ecosistema que hoy incluye:

  • Emisión y recepción de facturas.
  • Nómina electrónica.
  • Documento soporte.
  • Eventos título valor y RADIAN.
  • POS electrónico.
  • Documento equivalente.

Tanto el POS electrónico, como el Documento Equivalente son las obligaciones más recientemente expedidas por el ente regulatorio, con fecha de implementación en este 2024.

El 31 de enero de 2024, a través de la resolución 08, la DIAN modificó el artículo 62 de la resolución 000165 del 2023, donde amplió las fechas para que las empresas y personas cumplan con estos cambios del sistema de facturación electrónica, bajo el anexo 1.9.

También entró en vigencia la norma de POS sin límites de UVT y documento equivalente.

Te puede interesar: ¿Sobrevivir a la tecnología o vivir con ella como aliada

Las fechas que debe anotar

Los obligados a facturar electrónicamente debieron adoptar la versión 1.9 del anexo técnico desde el pasado 1 de mayo de 2024.

La factura electrónica POS: comenzó su calendario de obligatoriedad en mayo de 2024, cerrando con los No obligados a declarar el impuesto sobre las rentas, que ya emiten facturas en sus puntos de venta desde el 1 de julio

También está próxima a entrar en vigencia la normatividad respecto a los documentos equivalentes, donde se incluyen otros documentos que hoy se expiden pero que a partir de agosto serán electrónicos y tendrán que contar con validación de la DIAN antes de ser entregado al usuario final.

Estos son:

  • Servicios públicos domiciliarios, Tiquete de transporte de pasajeros y extractos : 1 de agosto
  • Tiquete de transporte aéreo de pasajeros, juegos de azar y juegos localizados: 1 de septiembre
  • Peajes, bolsa agropecuaria y operaciones en bolsa de valores: 1 de octubre
  • Boleta de ingreso a espectáculos, boletas de cine: 1 de noviembre

Somos sus mejores aliados

Con Cadena, como proveedor tecnológico avalado por la DIAN, las empresas encuentran en una solución integrada y centralizada que brinda la facilidad de generar todos los documentos electrónicos a los que estén obligadas. Eso, con la tranquilidad de estar cumpliendo la normatividad en materia tributaria y fiscal.

 

Federico Giraldo, Gerente comercial en Cadena.

“Nosotros le estamos apostando fuertemente a ser un proveedor integral de la solución. Hoy trabajamos con más de 230.000 clientes que emiten sus facturas a través de nosotros. Somos líderes en el mundo del retail, a través de nuestra solución de POS bajo factura electrónica; un modelo de operación pensado, enfocado y trabajado con los grandes retail del país”.

En cuanto a los documentos equivalentes, son los que se utilizan cuando no se está obligado a generar una factura de venta, pero sí se requiere respaldar cada transacción que está sujeta a impuestos. Este año, estos documentos tendrán que emitirse de forma electrónica, tal como explicamos en párrafos anteriores.

Federico Giraldo, Gerente comercial en Cadena

“Aunque los servicios públicos todavía no están obligados, estamos trabajando con las empresas más grandes de este sector, que ya son clientes de nosotros. Les ofrecemos de manera integrada el flujo del documento equivalente electrónico y, al mismo tiempo, el modelo de comunicaciones con sus usuarios, que incluye interacciones multicanal, mensajes de texto, comunicaciones directas, impresión de los documentos y entre otros. Convirtiendo a la factura en un canal de comunicación directo y efectivo”.

Continúa leyendo: Documento equivalente para el sector de servicios públicos

Es importante destacar que, para implementar estas nuevas disposiciones del Ecosistema de Facturación Electrónica, las empresas deben contar con un proveedor tecnológico que además de estar autorizado por la DIAN, cuente con la tecnología y la capacidad para facilitar las transacciones electrónicas, sin intermitencias y con confiabilidad que asegure sus operaciones en tiempo real.

En Cadena sumamos 15 años ofreciendo el servicio de Facturación Electrónica a las empresas del país, con confiabilidad, transparencia y liderazgo como proveedor tecnológico de 230.000 empresas y 100 millones de documentos electrónicos transmitidos al mes.

Es un documento digital que tiene la misma validez que la factura tradicional de papel, pero que se genera, valida, expide, recibe, rechaza y conserva en un respaldo digital.

Esto, genera ventajas en la vigilancia, trazabilidad y soporte para las transacciones de venta de bienes y servicios sujetas a declaración tributaria.

  • Personas jurídicas que enajenen bienes y/o servicios.
  • Personas naturales que enajenen bienes y/o servicios, con ingresos brutos superiores a 3.500 UVT.
  • Personas naturales contratistas del Estado con ingresos brutos superiores a 4.000 UVT.
  • Personas naturales (diferentes de minoristas, artesanos, agricultores y ganaderos) con ingresos inferiores a 3.500 UVT pero con más de un establecimiento de comercio o con explotación de intangibles o que sean usuarios aduaneros o que tengan consignaciones e inversiones superiores a 3.500 UVT.
  • Contribuyentes que optaron por el Régimen Simple de Tributación – RST.

Es un documento usado como soporte de venta de un bien o servicio, que es el equivalente a una factura de venta.

Un ejemplo sería:

  • Boleto de ingreso al cine.
  • Tiquetes de avión.
  • El documento de cobro de peajes.
  • Documento de servicios públicos domiciliarios.
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¡Sin estrés! Comienza a implementar el documento equivalente

En Colombia existen 13 documentos equivalentes a la factura de venta que facilitan la fiscalización y control legal de las ventas de los sujetos que no están obligados a facturar. Estos, a partir del 1 de agosto de 2024 deberán comenzar a implementar esta documentación en formato electrónico y con validación de la DIAN. Así puedes facilitar este proceso en tu empresa:

La DIAN como ente nacional vigilante de la recaudación de impuestos y aduanas, ha avanzado hacia soluciones digitales que facilitan un control más transparente que sume a la fiscalización, trazabilidad y vigilancia.

Para eso, sigue avanzando dentro del ecosistema de facturación electrónica en el que se contemplan procesos como:  la emisión y recepción de la factura electrónica, la nómina electrónica, los documentos soporte, los títulos valor, RADIAN, entre otros.

Ahora, bajo la resolución 0165 de noviembre de 2023 y su actualización 013 de 2024, se regula también la implementación electrónica de los documentos equivalentes que deberán estar en productivo y en cumplimiento a partir del 1 de agosto, según el sector.

¿Qué son los documentos equivalentes?

Son el respaldo de una venta de un bien o servicio por parte de un sujeto que no está obligado a facturar en la normativa colombiana, pero que sí genera egresos e ingresos a razón de un negocio específico. Un ejemplo es el punto de venta que genera colilla POS, la venta de boletería para cine o espectáculos de entretenimiento y los tiquetes de transporte aéreo y terrestre (a excepción del público urbano y metropolitano como el Metro de Medellín o el Transmilenio de Bogotá).

También generan documentos equivalentes a la factura de venta: los peajes, las empresas de servicios públicos domiciliarios, los juegos de azar y la bolsa de valores o agropecuaria.

Su estructura cuenta con requisitos comunes como:

  • Apellidos, nombres o razón social.
  • NIT (Número de identificación tributaria).
  • Los impuestos que corresponda como el IVA, Impoconsumo o Impuesto saludable.
  • Numeración consecutiva, que en el caso POS debe ser bajo resolución autorizada de la DIAN.
  • Calidad del agente retenedor.
  • Fecha y hora de generación y expedición.
  • Nombre – razón social y NIT del fabricante del software.
  • CUDE (Código único ante la DIAN del documento equivalente).
  • QR y firma digital del emisor.

¿Tienes dudas? Estas son algunos mitos y verdades

  1. “Documento equivalente y documento soporte son lo mismo”. 
    Esto es un mito, porque el documento soporte que ya está en productivo, es el que el adquirente genera y soporta ante la DIAN las compras que realiza a sujetos que no expiden factura, ni documento equivalente.
  2. “El documento equivalente no se valida por la DIAN”.
    Mito. Incluso para poder ser expedido (es decir, entregado al cliente de tu empresa) debe ser validado y aprobado previamente por la entidad. El software está diseñado para tardar entre 5 y 22 segundos en este proceso.
  3. “Si viajo en avión deben darme un documento equivalente, pero si voy en transporte terrestre público urbano o metropolitano no”.
    Verdad. Los billetes de transporte deben ser documentos equivalentes, pero existe una excepción de los públicos masivos urbanos, como el Metro de Medellín, el Transmilenio de Bogotá, o similares en otras ciudades.
  4. “Al igual que la factura electrónica, el documento equivalente debe contemplar todos los impuestos que apliquen en la venta”.
    Verdad. Los más recientes implementados en la reforma tributaria deben estar como ítem en el documento.

Un proveedor tecnológico 

Confiabilidad, automatización, capacidad de procesamiento y tecnología,  son los atributos que puedes encontrar en Cadena como tu aliado estratégico para la implementación del documento equivalente electrónico. 

Recuerde que el 1 de agosto de 2024 ya debe estar generando un documento equivalente a factura de venta, cumpliendo con todos los requisitos estipulados en la resolución.

Contamos con más de 15 años de experiencia en la generación de los documentos electrónicos, para las empresas, 230 mil compañías confían en nuestra solución.

Preguntas relacionadas

Industrias

Fecha final para la implementación del Documento Equivalente Electrónico

Servicios públicos domiciliarios, tiquetes de transportes de pasajeros y extractos.

1 de agosto de 2024.

Tiquetes de transporte aéreo de pasajeros, juegos de suerte y azar y juegos localizados.

1 de septiembre de 2024.

Peajes, operaciones de la bolsa de valores, bolsa agropecuaria y otros commodities.

1 de octubre de 2024.

Ingresos a espectáculos y cine.

1 de noviembre de 2024.

Es un documento usado como soporte de venta de un bien o servicio, que es el equivalente a una factura de venta.

Un ejemplo sería:

  • Boleto de ingreso al cine.
  • Tiquetes de avión.
  • El documento de cobro de peajes.
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¿Sobrevivir a la tecnología o vivir con ella como aliada?

¿Sabías que cada vez más la tendencia está en tomar decisiones organizacionales impulsadas por datos que se generan con la tecnología? Esto no solo llevará a que el cliente tenga una mejor experiencia sino que aportará a una fuerza laboral más productiva y eficiente con visión estratégica.

Una empresa que piense en digital lleva consigo una cultura más abierta, flexible y colaborativa. De ahí, es donde nace la apuesta de transformar digitalmente los modelos y los procesos de negocios con tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad virtual que cada vez van a tomar más fuerza para mejorar procesos.

De hecho, el 91% de 742 empresas encuestadas por Enterpise Strategy Group afirman que están trabajando en un proyecto de transformación digital o han aumentado su inversión para ser cada vez más digitales.

Tendencias recomendadas para utilizar la tecnología como una aliada

  • Cultura de la innovación

Es clave para fortalecer una visión estratégica en las organizaciones y en las personas. Así se generan procesos más ágiles y flexibles que ayuden a materializar proyectos que generen valor al mercado.

 

Lee más sobre: Un mundo inteligente para promover sostenibilidad.

 

  • Filosofía Data driven

Es una apuesta por la recolección y revisión de datos que basa las decisiones estratégicas en la interpretación de cifras para mejorar los procesos empresariales y entender mejor las necesidades de los clientes.

  • No solo es tecnología, también son las personas

Es ideal capacitar a los equipos para fortalecer las habilidades digitales y el manejo de tecnologías. Esta es una de las principales barreras de transformación digital para superar desafíos.

 

  • Privacidad de los datos

En un mundo cada vez más digital es necesario implementar tecnologías que protejan la información, tener respaldos, generar políticas que dejen en claro la seguridad y la transparencia en el manejo de la data.

También te puede interesar sobre: ¿Hacia dónde va el futuro con la inteligencia artificial?

“El objetivo es insertar una empresa en el medio digital para potenciar sus actividades, elevar su productividad, generar mejores soluciones y dirigir su atención a la resolución de los problemas tecnológicos propios de la era digital que estamos viviendo. Esto únicamente es posible mediante la implementación de tecnologías digitales y de su integración en el núcleo de la empresa”.

HubsPot

Infaltables en los procesos para pensarse como digital

 

  • Eficiencia operativa: automatización de datos y de procesos que mejoran la gestión de la cadena del suministro y las herramientas de análisis de datos.
  • Herramientas de interacción inteligentes: chatbots que mejoren la interacción con los clientes y agilicen la resolución de problemas para disminuir fricciones en los servicios de la empresa y su usuario final.
  • Transparencia en los procesos: tener trazabilidad de la información y dar claridad en el uso de los datos para tomar decisiones comerciales, es clave para avanzar hacia un futuro más tecnológico.
  • Apertura al cambio: pensarse como una organización encaminada a la transformación digital implica cambios en la forma de gestionar los procesos y en las habiliadades y capacidades que se deben desarrollar en los equipos.

Conoce más sobre: La sostenibilidad, una aliada para sobrevivir al futuro.

Preguntas relacionadas

Según Huspot, la transformación digital es un proceso que permite mejorar el enfoque estratégico, el objetivo de la empresa y da agilidad a los empleados mientras aporta a la competitividad empresarial así:

  • Optimiza las estrategias de comercio digital.
  • Permite que las empresas lleguen con más facilidad a su público objetivo.
  • Mejora los procesos organizacionales para alcanzar mayor productividad.
  • Genera en las empresas una ventaja competitiva con respecto a las que no tienen transformación digital en sus procesos.

Un ecosistema digital es un ambiente de tácticas digitales que generan tráfico, convierten visitas en leads, y además, pueden generar ventas. Acorde con un informe de Hupspot, esta es la anatomía de un ecosistema digital:

  • Branding strategy: es el cerebro y define el intelecto del ecosistema para integrar los mensajes en los canales que tenga la empresa.
  • Web site: es el sitio web en el que van todas las estrategias digitales.
  • Métrica: es la visión que te va a permitir tomar mejores decisiones.
  • Blog: es el corazón de la marca para mantener vivo el ecosistema digital.
  • SEO, SEO y SMM: es crecer y posicionar tu marca para que se conecte con más usuarios y aumente su alcance optimizando la información y los cotenidos.
  • Redes sociales: es la fuente de respiración del ecosistema digital para escuchar a la audiencia, proponer caminos de acción con respecto a desafíos del mercado y actuar conforme a las tendencias del mercado.
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La tecnología detrás del documento

A través de la inteligencia artificial y la tecnología se pueden digitalizar los documentos para acompañar a las empresas desde su transformación digital a estar un paso cada vez más cerca de las tendencias del mercado. Te contamos más de sus beneficios y qué eficiencias genera para tu empresa.

¿Te has preguntado cómo encontrar información específica con un flujo de documentos que has guardado por años?, ¿cómo optimizar el tiempo de búsqueda de la información análoga?, o ¿cómo generar mayores eficiencias cuando se trata de documentos físicos?

Precisamente para esto es ideal digitalizar los documentos. Este es un proceso que transforma de forma análoga a digital un papel, con el fin de optimizar tiempo y recursos en el manejo de la información como principal activo de las empresas. Además de mejorar el acceso a búsquedas más ágiles y eficientes.

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¿Cómo la gestión documental acompaña la transformación tecnológica de la compañía?

  • Mejora las eficiencias de tiempo y recursos al tener un mayor control de los datos y la información.
  • Optimiza los flujos de trabajo al digitalizar los documentos, identificando cuáles son los que realmente van a generarle valor a la organización.
  • Genera eficacia al encontrar la información que se requiera, en cualquier momento.
  • Genera transparencia y facilidad para darle trazabilidad a la información y para que no se pierdan datos que sean relevantes para la compañía.
  • Disminuye temas asociados con la corrupción en el manejo de los documentos.
  • Desde el entorno digital optimiza los tiempos y la experiencia de usuario de los clientes de las empresas. Ahora, a un solo clic, estos pueden gestionar sus solicitudes y descargar documentos en línea de forma rápida.

Lee más sobre: Un mundo inteligente para promover la sostenibilidad

En Cadena la información en conocimiento para generarle a las empresas mayor eficiencia en sus procesos de transformación tecnológica.

¿Por dónde iniciar?

  • Clasificación documental en múltiples formatos: a partir de un análisis de diferentes formatos automáticos clasificas, organizas y filtras según tus necesidades.
  • Segmentación y extracción de la información obtenida: a través de inteligencia artificial puedes crear tablas de datos automáticas que te permitan generar mayor eficiencia en búsquedas de información, además, de visualizar en alta calidad una imagen.

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  • Métodos de binarización documental: con visión artificial se puede optimizar tiempo para hacer un procesamiento de datos inteligente. Por ejemplo, si tienes preguntas de exámenes o formularios, reduces costos, tiempos y mejora en la percepción de un servicio frente al usuario final, pues si antes te demorabas semanas o meses en entregar resultados, la gestión documental te permite entregarlos en 24 horas.

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“Con la tecnología, en específico, la visión artificial, buscamos acompañar a las empresas en su transformación tecnológica. La gestión documental es uno de esos pasos para beneficiar los procesos de operación y logística de las compañías. Con ella, se pueden reducir tiempos de procesamientos y costos para tener un mayor control de los flujos de trabajo a través de los datos”, expresa Juan Camilo Sánchez, Coordinador comercial de la línea gestión documental de Cadena.

Fuente: Juan Camilo Sánchez, Coordinador comercial de la línea gestión documental de Cadena.

Preguntas relacionadas

  • Permite reducir el tiempo al encontrar información de forma rápida por categorías.
  • Ayuda a eliminar duplicados de datos y a filtrar información que realmente le genere valor a la organización.
  • Simplifica y unifica procesos dentro de una empresa de cara al usuario final.

Escanear un documento no es digitalizarlo. Escanearlo, significa que le estás tomando una foto, pero digitalizarlo es un proceso que va mucho más allá porque se aprovechan las tecnologías como la inteligencia artificial y el big data, para procesar la información, filtrarla y organizar estructuras informáticas que hagan más fácil los trabajos que son más operativos y le den solución a los desafíos de la transformación digital.

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Un mundo inteligente para promover sostenibilidad

Las tecnologías sostenibles son aquellas que están enfocadas en cómo minimizar el impacto ambiental a través de modelos en los que las materias primas se mantengan en producción por más tiempo, en promover la conservación de los recursos naturales y en optimizar la eficiencia energética para reducir la contaminación. Te contamos de qué se trata.

¿Sabías que con ayuda de la tecnología se puede reducir hasta un 20% de las emisiones de CO2 para el año 2030? Acorde con el Informe Smarter,  las herramientas digitales no solo ayudarán a tener un planeta más sano, sino que representan una mejora del 25% en la productividad de las operaciones y de los colaboradores.

Lee más sobre: La sostenibilidad: una aliada para sobrevivir al futuro.

Lo impactos de las tecnologías sostenibles

Inteligencia artificial para optimizar recursos

Detectar los cambios en la temperatura y en la vegetación son dos beneficios que tiene la inteligencia artificial. Esto facilita el control de plagas, permite que se puedan anticipar desastres naturales y optimiza el uso energético en construcciones urbanas.

“La IA facilita los procedimientos internos a partir de sistemas novedosos de almacenaje, fabricación y distribución y, gracias a la medición de probabilidades y la visión artificial, puede prevenir errores en la cadena de montaje o reaccionar temprano a posibles fallas en el proceso industrial”, acorde con Global Business School.

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Machine Learning para monitorear la calidad del aire

A través de la combinación de datos de sensores y fuentes con modelos de machine learning se pueden detectar tendencias en la contaminación del aire y predecirlo.

“El uso de machine learning permite optimizar la generación y demanda de energía en tiempo real, a través de sensores y medidores inteligentes que pueden recopilar datos y monitorear, analizar y optimizar el uso eficiente en edificios. Al mismo tiempo, la IA ya se utiliza en transporte inteligente para reducir la congestión y existen diversas herramientas de geolocalización que se orientan a opciones más ecológicas de transporte”, acorde con Infobae.

Blockchain para medición inteligente de electricidad

La transformación digital en las organizaciones está orientada a que la sostenibilidad empresarial pueda generar mayores impactos, y a través del blockchain, se han podido crear plantas “virtuales” de energía que pueden monitorear la energía en tiempo real.

Según un artículo publicado por Bancolombia, “el blockchain, el IoT (inteligencia de las cosas) y la medición inteligente a la red eléctrica comercial podría reducir el uso de electricidad de la industria en 6.3 mil millones de megavatios hora y sus emisiones de CO2 en 1.8 gigatoneladas, para 2030”.

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La sostenibilidad es un catalizador de oportunidades que apalanca la transformación digital en la medida que permite que las tecnologías puedan suplir parte de la demanda ambiental que causa la contaminación de los procesos de producción para reducir emisiones de gases de efecto invernadero.

Además, el uso de la tecnología será transversal a las estrategias de comunicación de las compañías desde cinco ejes de acción:

  • Acelerar la transición de carbono neutral.
  • Asegurar la evolución hacia cadenas abastecimiento sostenibles.
  • Apoyar decisiones sostenibles en términos sociales, económicos y ambientales para grupos de interés.
  • Implementar sistemas más eficientes de medición y desempeño de Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

Estos permitirán escalar aceleradamente la agenda global y a través de la transformación digital están impactando acciones que permiten que las empresas también puedan dejar una huella positiva en el planeta a través de sus estrategias organizacionales.

Una estrategia efectiva de tecnología ayuda a potenciar el crecimiento empresarial asegurando que la tecnología es una palanca para acelerar el camino a la sostenibilidad ambiental y social”, afirma María Fernanda Suárez,  Presidenta de Accenture Colombia para Portafolio.

Preguntas relacionadas

  • Optimiza el uso de los recursos energéticos.
  • Aumenta la cantidad de oportunidades para solucionar problemáticas sociales.
  • Favorece los procesos de economía circular.
  • Promueve el desarrollo sostenible.

Acorde con Google Thinking así se relaciona la tecnología con los ODS de la ONU para construir un planeta más sano:

 

  • Facilita el acceso y la recolección de datos (big data) para tomar decisiones. En agricultura, por ejemplo, permite mejoras genéticas o moleculares.
  • Desarrolla nuevos modelos de realidad (como la virtual) para la educación. Estos crean puentes entre la escuela y el trabajo.
  • La inteligencia artificial (IA) incorporada a robots para inspeccionar o llevar a cabo reparaciones en maquinaria industrial. Esta también puede automatizar tareas de reciclaje.
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La sostenibilidad: una aliada para sobrevivir al futuro

La sostenibilidad debe ser una estrategia transversal a la compañía, esta es la forma en la que las empresas realizan inversiones inteligentes e impactos, no solo económicos, sino ambientales y sociales.

La sostenibilidad empresarial se ha transformado al ritmo de los cambios en las dinámicas corporativas alrededor del mundo y en cómo estas incorporan en sus estrategias, temas sociales, ambientales y económicos que facilitan la atracción de los grupos de interés.

“Hemos evolucionado el concepto de sostenibilidad hacia una visión más romántica, que no solo debe mirarse desde la palabra en sí, sino desde las acciones que día a día se realizan en las compañías para darle una mirada general que permita generar confianza con los grupos de interés”, expresa Juan Luis Botero Jaramillo, Gerente General y cofundador de Contreebute.

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¿Por qué hoy la sostenibilidad es más importante que nunca?

Juan Luis Botero Jaramillo, Gerente General y cofundador de Contreebute, nos comparte un análisis de los 5 motivos por los que las organizaciones deben implementar la sostenibilidad como estrategia de comunicación apalancada por la tecnología para sobrevivir al futuro.

  1. Inversiones sostenibles. El dinero de los inversionistas se está moviendo hacia temas que estén relacionados con el valor que le dan las empresas a las acciones que promueven desarrollo y progreso para el planeta, las comunidades y el país.

Según una encuesta de BlackRock en la que participaron 425 inversionistas de 27 países, “más del 54% considera que la inversión sostenible es fundamental para los procesos y resultados”.

  1. Atrae y conecta el talento. Está demostrado que las personas prefieren trabajar en aquellas compañías que le apuestan a la sostenibilidad y a su vez al bienestar del equipo de trabajo.

“El 71% de una encuesta realizada a 5.000 personas afirma que los compromisos de sostenibilidad de las empresas son importantes al momento de inscribirse en sus vacantes laborales, y que la carencia de estos influyen en su decisión de vincularse o no a ellas”, acorde con un estudio realizado por Michael Page.

  1. Entornos competitivos. Las compañías que implementen temas en pro del desarrollo social y ambiental tienen un valor agregado para competir en el mercado.

“El 80% de las principales empresas del mundo están incorporando la sostenibilidad en sus operaciones y objetivos”, acorde con una investigación realizada por el Governance & Accountability Institute.

  1. La innovación en la sostenibilidad. Este es un factor importante porque hoy existen nichos de mercado que solo están dispuestos a consumir proyectos, servicios y productos que sean amigables con el medio ambiente y que tengan realmente en cuenta a sus comunidades.

El Ranking de Innovación Empresarial 2022 de la ANDI, indicó que “la principal razón por la que las compañías colombianas deciden innovar es para contribuir a la solución de problemas sociales o ambientales y al alcance de los Objetivos de Desarrollo Sostenible”.

“Definir relatos de sostenibilidad que presenten una mirada panorámica, que reflejen impactos a nivel local y global, y que busquen aportar a un futuro esperanzador, es fundamental”.

Juan Luis Botero Jaramillo, Gerente general y cofundador de Contreebute.

Lee más sobre: El intraemprendimiento: motor de innovación de las compañías.

5 recomendaciones para entender la sostenibilidad como generación de valor en la transformación digital

  • Identificar cuáles son los públicos de interés, y una vez identificados, priorizarlos.
  • Definir la estrategia de relacionamiento con cada uno de ellos para lograr darles valor a todos.
  • Generar confianza a través de data o información, es decir, escoger cuáles son los puntos más importantes para el grupo de interés prioritario, dependiendo de la industria o mercado.
  • Pasar del dato a la historia, ver más allá de las cifras y traducirlas en narrativas que los grupos de interés quieran ver y escuchar.
  • Contar historias de sostenibilidad abiertas y transparentes que sean empáticas, que escuchen a las audiencias, conecten con ellas e incluyan a los grupos de interés, consumidores, accionistas, comunidades y colaboradores.

Conoce más sobre: El metaverso: un mundo de oportunidades para tu empresa.

Preguntas relacionadas

La respuesta es sí. De hecho ya existen tecnologías y herramientas digitales que buscan generar un impacto positivo en las estrategias sostenibles de compañías, instituciones, ciudades y países.

 

“De acuerdo con un estudio de Microsoft realizado con PWC, el uso de Inteligencia Artificial en aplicaciones medioambientales podría aportar hasta 5,2 billones de dólares a la economía mundial para 2030”.

Esta es un cambio en la estructura de la empresa que le permite ser más competitiva y eficiente con las necesidades del mercado. En este punto la tecnología se convierte en un aliado estratégico de las compañías y se vincula con la sostenibilidad para impactar de forma positiva al planeta, las regiones, el país, las comunidades y la sociedad en general.

La ciberseguridad y el blockchain son importantes para darle mayor trazabilidad de forma segura a toda la información que se comparta de parte de las empresas. Estas, sumandas a la inteligencia artificial crean capacidades que pueden avanzar hacia energías renovables y distribuirla de forma inteligente para reducir las emisiones de dióxido de carbono.

Fuente: Juan Luis Botero Jaramillo, Gerente general y cofundador de Contreebute.

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Cómo usar e impulsar el boom digital del momento

Siempre se dijo que la transformación digital tenía una condición sine qua non: la cultura adecuada. Hoy contamos con ella, la tecnología es un imperativo, hace que muchas empresas sigan funcionando, se democratizó y, como por arte de magia, la necesidad hizo que muchos aprendiéramos lo que antes nos parecía complejo.

Solo por dar un ejemplo, tres de los temas que generaban todo tipo de cuestionamientos y sensibilidades hace cinco meses, hoy son protagonistas en el mundo: la automatización, que le permite a muchas empresas seguir funcionando y ser más eficientes; la inteligencia artificial, el recurso que más está ayudando a adelantarse en la toma de decisiones; y la robotización, que garantiza la operación y renta mínima a sectores álgidos de la economía.

Lo que antes parecía una utopía, como que Rappi repartiera domicilios con robots, se vio en las calles de Medellín, gracias a la empresa antioqueña Kiwibot; mientras que en China y Corea del Sur, a través de georreferenciación de teléfonos inteligentes, se detecta la cercanía de infectados con COVID 19, resalta Helmut Cepeda, vicepresidente de Expansión de RD Station, firma de servicios y tecnologías de la información.

Para completar este buen momento, la crisis ha proporcionado al mundo una mayor conciencia que antepone a las personas ante la economía, una línea delgada entre desarrollo y transformación tecnológica.

Las tecnologías sin contacto lideran la nueva transformación digital, dice Edgar Salas, CEO de AZLOGICA, empresa de soluciones de internet de las cosas.

Las tecnologías del poscovid

  • Interfaces sin contacto: biometría, lectura de iris, asistentes de voz y otros desarrollos que permitan entrar, salir, prender, apagar, activar y acceder a servicios sin tocar nada.
  • Big data: desde la captura, almacenamiento, diseño, presentación y análisis de datos.
  • Internet de las cosas: para el monitoreo remoto de los procesos y vigilancia de activos.
  • Machine learning: para atender y tomar decisiones con interpretación de datos en tiempo real.
  • Telemedicina: para chequeos y atención remota de la salud.
  • Impresoras 3D: para la fabricación de dispositivos de todo tipo en casa.
  • 5G: la plataforma de comunicaciones ideal para disminuir la latencia de la red en procesos como la telemedicina y en otros casos puntuales que exigen mayor soporte.
  • Robotización: para facilitar la operación de compañías, mientras las personas piensan.
  • E-learning: para facilitar la enseñanza personalizada, remota y on demand.
  • Inteligencia artificial: para adelantarse a la toma de decisiones de todo tipo y sectores.

Para soportar la transformación digital es prioritario desarrollar el ultra-aprendizaje en los equipos de trabajo, que incluye metodologías autodidactas e impartidas para adquirir habilidades y conocimientos de una manera más rápida y eficaz, resalta Ricardo Pineda, cofundador de Vansa, empresa de educación para el trabajo del futuro.

El objetivo de la transformación tecnológica será apoyar la adaptabilidad a cambios que cada vez serán más fuertes y más retadores, además de facilitar las técnicas de trabajo de equipos remotos con cuatro principios relevantes para afrontar la pandemia: la empatía, la ética, la autogestión y la inteligencia emocional al servicio de, primero las personas, y luego, de la economía.

Las 6 fases de la transformación digital

  1. Visión estratégica: compete a la direccción para ver riesgos y oportunidades de la transformación digital, marcar directrices y generar el empowerment para el cambio.
  2. Digitalizar procesos: cómo aplicar la tecnología para ser más económicos en tiempo, dinero y generación de valor al usuario.
  3. Puntos de contacto: entender los procesos de cara a los clientes actuales y potenciales y proveedores, etc. para aportarles valor.
  4. Productos y servicios: cómo digitalizar los productos y servicios o crear otros nuevos a través de lo digital.
  5. Modelo de negocio: cómo replantear la monetización a través de añadir tecnología a los productos y servicios.
  6. Gestión del cambio: cómo gestionar la transformación digital con habilidades blandas.

Las personas no serán reemplazadas por la tecnología, sino por las personas que sepan relacionarse bien con las máquinas.