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Tendencias tecnológicas que revolucionan a las empresas

¿Sabías que 1 de cada 4 empresas en Colombia ha implementado activamente la inteligencia artificial? Si estás pensando invertir en la transformación digital, nuevas tendencias tecnológicas e innovación para tu compañía quédate leyendo este artículo.

Hoy las organizaciones se están dando cuenta de que utilizar tecnología de vanguardia no solo es una necesidad estratégica, sino también, un factor crucial para lograr el éxito en el largo plazo.

Según IBM, en Colombia el 47% de las compañías están explorando el uso de IA, basadas principalmente en dos necesitades: el 40% busca reducir costos y automatizar procesos claves y el 38% quiere suplir demandas que dejó la pandemia.

Después de que 2023 se estableciera como el año de la inteligencia artificial generativa, en Cadena identificamos otras tendencias tecnológicas que están transformando la forma en que las empresas generan valor en la actualidad, proporcionándole a los líderes:

  • Eficiencia en la toma de decisiones estratégicas.
  • Transparencia y seguridad.
  • Una mejor experiencia para el cliente.
  • Ahorros en costos y reducción del margen de error.

Y otros grandes beneficios.

Sabemos que hablar de tecnología empresarial puede parecer complejo porque cada año las plataformas se están actualizando y ofrecen novedades vanguardistas que permiten que los procesos se simplifiquen, agilicen y escalen.

Por eso, queremos explicarte de manera sencilla las principales tendencias tecnológicas de este año y sus funcionalidades.

Ciberseguridad como pilar central:

Los ataques cibernéticos son la principal preocupación de las empresas en los últimos años. Por esto, los líderes de TI deben adoptar metodologías más eficientes para la prevención, identificación y mitigación de riesgos.

  • Inteligencia artificial para detectar amenazas: con los algoritmos de aprendizaje automático de IA se puede identificar patrones y comportamientos maliciosos en entornos digitales de manera predictiva.
  • Autenticación multifactor: esta tecnología se utiliza para la protección de datos, mejora la seguridad en el acceso a sistemas, con una capa adicional de autenticación. Biometría, huellas dactilares o reconocimiento facial son algunas herramientas.

Green Tech: tecnologías para promover la sostenibilidad:

La tecnología es un aliado imprescindible para el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), establecidos dentro de la Agenda 2030. De este modo, todas aquellas soluciones que buscan minimizar el impacto medioambiental, mientras mejoran el rendimiento tecnológico, forman parte de esta tendencia.

  • Blockchain: permite una trazabilidad inalterable y una verificación transparente de las prácticas sostenibles en los registros de la cadena de suministro, aportando a una planificación precisa, una mejor reputación para tu empresa y la reducción de ineficiencias.
  • Cloud computing: la nube se considera sostenible porque mejora la eficiencia energética, reduce la necesidad de infraestructura para guardar datos y optimiza el consumo de recursos en un solo servidor físico.

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La importancia de los datos:

Los datos son uno de los activos más importantes de una empresa. Almacenarlos de forma correcta y segura te permite agilizar operaciones, resolver imprevistos oportunamente, preservar tu información sensible y diferenciarte ante la competencia.

  • Herramientas de minería de datos: descubren patrones, relaciones y tendencias ocultas que son útiles para tener una visión más profunda de los procesos, como en la segmentación de clientes y la predicción de comportamientos.
  • Control unificado: te permite gestionar y coordinar diversas operaciones y sistemas a través de una plataforma centralizada.

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Tecnologías para la rapidez de los procesos:

Hoy en día, usar tecnología para agilizar procesos aumenta la rentabilidad, reduce tiempos y disminuye la probabilidad de error.

  • Inteligencia artifical para la gestión documental: esta tecnología en los sistemas de gestión revolucionan la forma en la que se pueden organizar y analizar los archivos de la empresa, agilizando las tareas que en un principio fueron rutinarias y manuales. Esta le suma mayor precisión y menos errores humanos, búsqueda y recuperación rápida y una seguridad y protección más avanzada.
  • IoT (Internet de las Cosas): dispositivos, máquinas o sensores que recopilan datos en tiempo real, como rendimientos y condiciones, con el fin de tener una visión completa y actualizada de los procesos empresariales y para mejorar la eficiencia.

Después de analizar las tendencias tecnológicas empresariales de hoy, nos damos cuenta de que, en este panorama, la innovación y la adaptabilidad son cruciales para superar los desafíos corporativos contemporáneos.

Si quieres saber qué soluciones tecnológicas podrían comenzar a impulsar tu empresa de forma adaptativa y estratégica, te puedes poner en contacto con nuestro equipo. Seremos tu aliado en esta misión y te acompañaremos a ser imparable.

Preguntas relacionadas

Es un tipo de tecnología que crea contenido nuevo a partir de los modelos de aprendizaje profundo. Se utiliza en los entornos profesionales para visualizar las ideas creativas con rapidez y ejecutar de forma más eficiente las tareas que llevan mucho tiempo.

En áreas relacionadas con marketing y ventas estas tecnologías diseñan campañas personalizadas o contenidos en redes sociales.

En operaciones son usadas para generar listas de tareas para la ejecución eficiente de actividades y en la creación de chatbots de soporte.

En empresas relacionadas con riesgo y funciones legales, dan respuesta a preguntas complejas, búsquedas en grandes volúmenes de documentación y preparación y revisión de memorias.

  • Malware: software malicioso tipo virus cuyo objetivo es dañar dispositivos, servicios o redes, instalar programas espía o tomar el control de un sistema.
  • Phishing: robo de información sensible (como credenciales o datos personales) para utilizarlos con fines fraudulentos.
  • Ransomware: bloquea el acceso a los equipos y se suele pedir un “rescate” para recuperarlo.
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No hay estrategia sin sostenibilidad

Juan Luis Botero Jaramillo, Líder Regional Anthesis Latam y cofundador de Contreebute, nos comparte un análisis de los 5 motivos por los que las organizaciones modernas deben incorporar la sostenibilidad para sobrevivir en el futuro.

La viabilidad no solo de los negocios, sino también del planeta está marcada por la gestión sostenible de las empresas.  

La sostenibilidad empresarial se ha transformado al ritmo de los cambios en las dinámicas corporativas alrededor del mundo y la relación de las organizaciones con los grupos de interés.  

“La sostenibilidad debe acompañar y dotar de nuevos atributos la estrategia de la compañía. Esta, es la forma en la que las empresas logran sus objetivos de negocio, maximizando sus impactos positivos y minimizando los negativos desde el punto de vista ambiental, social y económico”, así lo expresa Juan Luis Botero Jaramillo, Líder Regional Anthesis Latam.

Él resume en estos puntos los motivos clave que deben considerar las empresas, para gestionar su estrategia sosteniblemente.

1. Inversiones sostenibles: el dinero de los inversionistas, la banca y los demás proveedores de capital financiero está yendo tras la búsqueda de inversiones, compañías y proyectos que generen beneficios financieros, al mismo tiempo que tienen en cuenta los criterios ambientales, sociales y económicos (ASG). 

Según una encuesta de BlackRock con 425 inversionistas de 27 países, “más del 54% considera que la sostenibilidad es fundamental para el desempeño corporativo y sus procesos”.

2. Atrae y conecta el talento: las personas prefieren trabajar en aquellas compañías que le apuestan al cuidado del medio ambiente, al bienestar de sus empleados y las comunidades de sus áreas de influencia; a tener un modelo de gobierno transparente y una gestión adecuada de sus cadenas de suministro, respetando los derechos humanos.

“El 71% de las personas afirma que los compromisos de sostenibilidad de las empresas son importantes al momento de inscribirse en sus vacantes laborales y que la carencia de estos influyen en su decisión de vincularse o no a ellas”, acorde con un estudio realizado por Michael Page.

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3. La regulación y el Gobierno está ejerciendo una enorme presión sobre las compañías: para incorporar la sostenibilidad en sus prácticas, revelar y divulgar a los grupos de interés los principales impactos positivos y negativos que estas generan en sus entornos. 

En Colombia, la Superfinanciera ha creado la Circular 012 y 031 para promover que las compañías muestren su información de sostenibilidad. Por su parte, la Superintendencia de Sociedades está haciendo lo mismo con la publicación de la Circular básica jurídica; ambas regulaciones entran en vigencia durante el 2024. 

4. Entornos competitivos: las compañías que implementen temas en pro del desarrollo social y ambiental tienen un valor agregado para competir en el mercado. 

“El 80% de las principales empresas del mundo están incorporando la sostenibilidad en sus operaciones y objetivos”, acorde con una investigación realizada por el Governance & Accountability Institute.

5. La innovación en la sostenibilidad: este es un factor importante, porque hoy existen nichos de mercado que sólo están dispuestos a consumir proyectos, servicios y productos que sean amigables con el medio ambiente y que tengan realmente en cuenta a sus comunidades.

El Ranking de Innovación Empresarial 2022 de la ANDI, indicó que “la principal razón por la que las compañías colombianas deciden innovar es para contribuir a la solución de problemas sociales o ambientales y al alcance de los Objetivos de Desarrollo Sostenible”.

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Crisis reputacional y liderazgo, una relación simbiótica

Toda crisis es, estructuralmente, una crisis de liderazgo. Esta es la principal enseñanza que me ha dejado el entrenamiento derivado de haber estado en equipos de crisis en empresas, entidades del sector público y con líderes empresariales y políticos.

Por:  Daniel Rivera

Socio de Modum Estrategia + Comunicación

¿Liderazgo para qué?

Trabajo constantemente sobre esta pregunta con los equipos de dirección y las juntas directivas que asesoro, porque me parece que es donde están la mayoría de respuestas, a la hora de anticipar o gestionar una crisis reputacional. Sobre todo, es la pregunta que le permite a las organizaciones pensar en el “día después”. 

Ese fantástico y retador ejercicio que consiste en modelar un escenario sin la principal variable causante u orientadora de la crisis, en la que todos los niveles de la corporación comienzan, aún sin haber salido de la situación, a comportarse en consecuencia.

Es allí en donde debe emerger y brillar el liderazgo. No para entrar al perverso e infructuoso juego de las culpas, que es lo usualmente sucede. Es para asumir las riendas de lo bueno y malo de los procesos que lideramos, corregir lo que sea del caso, reconocer los errores que correspondan y mantener una relación de diálogo, empática y fluida con nuestro mapa de grupos de interés, que son al final quienes tienen el veredicto sobre si merecemos una “segunda oportunidad”.

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También es necesario, si de lo que hablamos es de proteger la reputación en una situación de crisis, ejercer el liderazgo para anticipar curvas peligrosas, rodearse de equipos que sean los mejores en sus áreas, revisar permanentemente los procesos críticos de la organización, tomar decisiones (buenas o malas, pero tomarlas); para escuchar, más que hablar en exceso, para inspirar en tiempos turbulentos, reconocer errores y no inculcar la idea de que no se puedan cometer; para tener capacidades relacionales por encima de las transaccionales y, sobre todo, para reconocer que el sistema de poderes e influencias que en sociedades como la nuestra, ha cambiado vertiginosamente.

Esto es, dejar de pensar que estamos en un pedestal indestructible y, en consecuencia, debemos construir y practicar una declaración consciente y clara de respeto, cuidado y fomento decidido de nuestro entorno.

Suena fácil, ¿no?

La verdad es que es un trabajo que requiere entrenamiento, constancia, disciplina, método y compromiso genuino de quienes tengan alguna responsabilidad de decisión al interior de una organización.

No me gusta el concepto de la reputación como algo abstracto o como un intangible valioso; la entiendo como el resultado de que todos los procesos estén haciéndose como deben hacerse y, en ese sentido, compromete a muchas instancias dentro de una organización. 

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Hacer las cosas bien, eso es reputación. Esa es la enseñanza que me dejó un cliente hace muchos años, y que intento inculcar en mis asesorías. 

Se escribe fácil, pero se implementa en escenarios complejos, en permanente tensión y con obstáculos en frente, que son connaturales a las organizaciones. 

En tener la capacidad para entender correctamente ese entorno, en resolver cómo articular la gestión de la reputación y en el liderazgo, está el pilar medular de nuestro modelo de asesoría.

Preguntas relacionadas

Cuando un imprevisto genera un impacto inmediato en la credibilidad de la empresa, lo que compromete la imagen del negocio y que puede generar una pérdida de la confianza.

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La estrategia emergente en la era de la IA

¿Qué va primero? ¿La tecnología o la estrategia? Hablemos sobre la estrategia emergente para el advenimiento de la Inteligencia Artificial.

Por: Alejandro Salazar

Una de las trampas en las que caen las compañías es confundir tecnología con estrategia. Con cada advenimiento tecnológico, ahora la Inteligencia Artificial (IA), las compañías se apresuran e implementan un nuevo plan estratégico, bajo la mirada de “adopte o muera”… El resultado es que terminan convergiendo, al hacer todas lo mismo.

Es cierto, tecnología y estrategia tienen conexiones en su naturaleza emergente; ambas son dominadas por doers o hacedores que, en la ejecución, revelan resultados no buscados, al romper algún paradigma. 

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Por ejemplo, así pasó con el desarrollo tecnológico de CRISPR, que pasaron de producir un yogur a editar un genoma y también con la estrategia emergente de Nvidia, la más reciente trillonaria gracias a sus desarrollos en IA, que comenzaron en el camino de desarrollar los chips de computadores, que luego que permitieron la era multimedia y de videojuegos. 

Estrategia y tecnología tienen una diferencia esencial: mientras la tecnología es un gran ecualizador y una fuerza de convergencia, la estrategia es un gran diferenciador y una fuerza de divergencia. La virtud de la tecnología (ecualizar), también es su gran problema (atraer hacia la convergencia).

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Es por esto que la tecnología exige aún más estrategia, para enmarcar con precisión, el valor y la ventaja de la organización desde la identidad y evolucionar desde allí.

Tampoco se trata de evitar la tecnología. La clave es verla en función de cómo afecta el desarrollo de las capacidades distintivas de un negocio, siempre coherente con su core.

 El problema es que con cada nueva ola (ahora es la IA) las compañías entran en pánico y solo terminan con mejoras, pero en dirección de la desventaja. La estrategia, en cambio, se basa en cómo ser único, no mejor.  Y esa unicidad se construye desde una inteligencia colectiva de la organización, que la IA nunca podrá suplantar.

Preguntas relacionadas

Es la ciencia o ingeniería que permite desarrollar máquinas computadoras que simulan la mente humana para la resolución de problemas y toma de decisiones. 

Según IBM, la IA se diferencia de los sistemas informáticos en función de la racionalidad que puede desarrollarse, es decir, sistemas que actúan como humanos.

Es aquella que surge de acciones e iniciativas no planificadas dentro de una organización. Es una herramienta de gestión que identifica o se encuentra con resultados imprevistos, durante la ejecución de una estrategia. Esos hallazgos nutren el resultado final de la estrategia y son tomados en cuenta para sus  planes futuros, así haya sido un resultado inesperado. 

En el mundo organizacional se dice que tiene un enfoque de abajo, hacia arriba.

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Correos directos: una solución personalizada que conecta a tu marca con el corazón de tus clientes

¿Sabías que recibimos 6.000 impactos publicitarios al día, uno por cada 10 segundos, pero nuestra mente solo logra retener como máximo 18?

Nos han dicho que los canales digitales para distribuir la información son los mejores, porque pueden llegar a más personas y con mucha información. Pero si nos detenemos un momento y reflexionamos sobre la cantidad de datos e información que todo el día “inundan” los correos electrónicos, las redes sociales y los mensajes de texto, nos damos cuenta que estamos en altos niveles de infoxicación, es decir exceso de información masificada.

Eso último quiere decir que tanta información termina por abrumar, aburrir o desinteresar a los usuarios del ecosistema digital y por eso es común que esas comunicaciones que, creemos, están siendo efectivas y masivas, realmente se quedan viviendo eternamente en las bandejas de entrada o son trasladadas inmediatamente a la papelera.

Por eso, pensando en la emoción, en la personalización y una huella memorable de las marcas con sus audiencias, revivimos de nuevo lo análogo y tangible con los envíos físicos de información, con un “refresh” que genere recordación, identificación y cercanía más allá de la pantalla: los correos directos.

¿Cuándo fue la última vez que una activación de marca llegó a la puerta de tu casa? Imagina un marketing que no solo se ve, sino que también se siente. Los correos directos son una solución personalizada y a la medida de las comunicaciones, porque marca un diferencial en medio de tanta saturación digital, donde la información corre el riesgo de perder relevancia.

Recuadro: La ley 2300 de 2023 conocida como “Dejen de fregar” reglamenta que las entidades solo podrán contactar a los usuarios por una vía y máximo dos veces, cada semana, de lunes a viernes.

La ley 2300 de 2023 conocida como “Dejen de fregar” reglamenta que las entidades solo podrán contactar a los usuarios por una vía y máximo dos veces, cada semana, de lunes a viernes.

 

¿Sabías que recibimos 6.000 impactos publicitarios al día, uno por cada 10 segundos, pero nuestra mente solo logra retener como máximo 18?

Nos han dicho que los canales digitales para distribuir la información son los mejores, porque pueden llegar a más personas y con mucha información. Pero si nos detenemos un momento y reflexionamos sobre la cantidad de datos e información que todo el día “inundan” los correos electrónicos, las redes sociales y los mensajes de texto, nos damos cuenta que estamos en altos niveles de infoxicación, es decir exceso de información masificada.

Eso último quiere decir que tanta información termina por abrumar, aburrir o desinteresar a los usuarios del ecosistema digital y por eso es común que esas comunicaciones que, creemos, están siendo efectivas y masivas, realmente se quedan viviendo eternamente en las bandejas de entrada o son trasladadas inmediatamente a la papelera.

Por eso, pensando en la emoción, en la personalización y una huella memorable de las marcas con sus audiencias, revivimos de nuevo lo análogo y tangible con los envíos físicos de información, con un “refresh” que genere recordación, identificación y cercanía más allá de la pantalla: los correos directos.

¿Cuándo fue la última vez que una activación de marca llegó a la puerta de tu casa? Imagina un marketing que no solo se ve, sino que también se siente. Los correos directos son una solución personalizada y a la medida de las comunicaciones, porque marca un diferencial en medio de tanta saturación digital, donde la información corre el riesgo de perder relevancia.

Recuadro: La ley 2300 de 2023 conocida como “Dejen de fregar” reglamenta que las entidades solo podrán contactar a los usuarios por una vía y máximo dos veces, cada semana, de lunes a viernes.

Los beneficios de una estrategia de correos directos para tu marca son:

  • Aumento de ventas o de oportunidades de recompra.
  • Generación de experiencia de marca memorable.
  • Mayor porcentaje de conversión, según la necesidad.
  • Ganancia relacional entre la marca y su cliente o cliente potencial.
  • Incremento de recordación, identificación, perdurabilidad y fidelización.

Cabe resaltar que el universo de los correos directos no se queda en lo análogo, pues el primer contacto es físico, pero esta comunicación tangible cuenta con un detonador (como un QR u otro desarrollo digital) que conecta a las personas con un ecosistema digital y multicanal.

Por ejemplo, una publicidad de productos y bonos de productos que se adaptan a tu estilo de vida, que cuente con un QR que, al ser escaneado, descargue la aplicación de compra y active un bono de descuento en la primera compra.

Be phygital by Cadena es una solución de comunicaciones tangibles que permite sentir, conectar y convertir. Exploremos nuevas dimensiones en tu estrategia de marketing. Conoce más de esta solución de Cadena y envía una experiencia a tus clientes.

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Actualízate en el Ecosistema de Facturación Electrónica

La normativa de la facturación electrónica se ha ido actualizando de acuerdo a las necesidades de control, modernización y fiscalización de la DIAN. Acá te contamos cuáles son las modificaciones que debes tener en cuenta.

Desde hace más de 6 años las empresas están obligadas a facturar electrónicamente, por la normatividad que la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha expedido en esa materia.

Las facturas electrónicas son la evolución de la facturación tradicional y el soporte legal de cada una de las transacciones de bienes y servicios. Con esta implementación, al contar con validación previa de la DIAN, se facilita el control en la evasión de impuestos en el país.

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En un principio, las empresas solo debían cumplir con la emisión de facturas electrónicas. Sin embargo, la DIAN ha ido desarrollando todo un ecosistema que hoy incluye:

  • Emisión y recepción de facturas.
  • Nómina electrónica.
  • Documento soporte.
  • Eventos título valor y RADIAN.
  • POS electrónico.
  • Documento equivalente.

Tanto el POS electrónico, como el Documento Equivalente son las obligaciones más recientemente expedidas por el ente regulatorio, con fecha de implementación en este 2024.

El 31 de enero de 2024, a través de la resolución 08, la DIAN modificó el artículo 62 de la resolución 000165 del 2023, donde amplió las fechas para que las empresas y personas cumplan con estos cambios del sistema de facturación electrónica, bajo el anexo 1.9.

También entró en vigencia la norma de POS sin límites de UVT y documento equivalente.

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Las fechas que debe anotar

Los obligados a facturar electrónicamente debieron adoptar la versión 1.9 del anexo técnico desde el pasado 1 de mayo de 2024.

La factura electrónica POS: comenzó su calendario de obligatoriedad en mayo de 2024, cerrando con los No obligados a declarar el impuesto sobre las rentas, que ya emiten facturas en sus puntos de venta desde el 1 de julio

También está próxima a entrar en vigencia la normatividad respecto a los documentos equivalentes, donde se incluyen otros documentos que hoy se expiden pero que a partir de agosto serán electrónicos y tendrán que contar con validación de la DIAN antes de ser entregado al usuario final.

Estos son:

  • Servicios públicos domiciliarios, Tiquete de transporte de pasajeros y extractos : 1 de agosto
  • Tiquete de transporte aéreo de pasajeros, juegos de azar y juegos localizados: 1 de septiembre
  • Peajes, bolsa agropecuaria y operaciones en bolsa de valores: 1 de octubre
  • Boleta de ingreso a espectáculos, boletas de cine: 1 de noviembre

Somos sus mejores aliados

Con Cadena, como proveedor tecnológico avalado por la DIAN, las empresas encuentran en una solución integrada y centralizada que brinda la facilidad de generar todos los documentos electrónicos a los que estén obligadas. Eso, con la tranquilidad de estar cumpliendo la normatividad en materia tributaria y fiscal.

 

Federico Giraldo, Gerente comercial en Cadena.

“Nosotros le estamos apostando fuertemente a ser un proveedor integral de la solución. Hoy trabajamos con más de 230.000 clientes que emiten sus facturas a través de nosotros. Somos líderes en el mundo del retail, a través de nuestra solución de POS bajo factura electrónica; un modelo de operación pensado, enfocado y trabajado con los grandes retail del país”.

En cuanto a los documentos equivalentes, son los que se utilizan cuando no se está obligado a generar una factura de venta, pero sí se requiere respaldar cada transacción que está sujeta a impuestos. Este año, estos documentos tendrán que emitirse de forma electrónica, tal como explicamos en párrafos anteriores.

Federico Giraldo, Gerente comercial en Cadena

“Aunque los servicios públicos todavía no están obligados, estamos trabajando con las empresas más grandes de este sector, que ya son clientes de nosotros. Les ofrecemos de manera integrada el flujo del documento equivalente electrónico y, al mismo tiempo, el modelo de comunicaciones con sus usuarios, que incluye interacciones multicanal, mensajes de texto, comunicaciones directas, impresión de los documentos y entre otros. Convirtiendo a la factura en un canal de comunicación directo y efectivo”.

Continúa leyendo: Documento equivalente para el sector de servicios públicos

Es importante destacar que, para implementar estas nuevas disposiciones del Ecosistema de Facturación Electrónica, las empresas deben contar con un proveedor tecnológico que además de estar autorizado por la DIAN, cuente con la tecnología y la capacidad para facilitar las transacciones electrónicas, sin intermitencias y con confiabilidad que asegure sus operaciones en tiempo real.

En Cadena sumamos 15 años ofreciendo el servicio de Facturación Electrónica a las empresas del país, con confiabilidad, transparencia y liderazgo como proveedor tecnológico de 230.000 empresas y 100 millones de documentos electrónicos transmitidos al mes.

Es un documento digital que tiene la misma validez que la factura tradicional de papel, pero que se genera, valida, expide, recibe, rechaza y conserva en un respaldo digital.

Esto, genera ventajas en la vigilancia, trazabilidad y soporte para las transacciones de venta de bienes y servicios sujetas a declaración tributaria.

  • Personas jurídicas que enajenen bienes y/o servicios.
  • Personas naturales que enajenen bienes y/o servicios, con ingresos brutos superiores a 3.500 UVT.
  • Personas naturales contratistas del Estado con ingresos brutos superiores a 4.000 UVT.
  • Personas naturales (diferentes de minoristas, artesanos, agricultores y ganaderos) con ingresos inferiores a 3.500 UVT pero con más de un establecimiento de comercio o con explotación de intangibles o que sean usuarios aduaneros o que tengan consignaciones e inversiones superiores a 3.500 UVT.
  • Contribuyentes que optaron por el Régimen Simple de Tributación – RST.

Es un documento usado como soporte de venta de un bien o servicio, que es el equivalente a una factura de venta.

Un ejemplo sería:

  • Boleto de ingreso al cine.
  • Tiquetes de avión.
  • El documento de cobro de peajes.
  • Documento de servicios públicos domiciliarios.
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¡Sin estrés! Comienza a implementar el documento equivalente

En Colombia existen 13 documentos equivalentes a la factura de venta que facilitan la fiscalización y control legal de las ventas de los sujetos que no están obligados a facturar. Estos, a partir del 1 de agosto de 2024 deberán comenzar a implementar esta documentación en formato electrónico y con validación de la DIAN. Así puedes facilitar este proceso en tu empresa:

La DIAN como ente nacional vigilante de la recaudación de impuestos y aduanas, ha avanzado hacia soluciones digitales que facilitan un control más transparente que sume a la fiscalización, trazabilidad y vigilancia.

Para eso, sigue avanzando dentro del ecosistema de facturación electrónica en el que se contemplan procesos como:  la emisión y recepción de la factura electrónica, la nómina electrónica, los documentos soporte, los títulos valor, RADIAN, entre otros.

Ahora, bajo la resolución 0165 de noviembre de 2023 y su actualización 013 de 2024, se regula también la implementación electrónica de los documentos equivalentes que deberán estar en productivo y en cumplimiento a partir del 1 de agosto, según el sector.

¿Qué son los documentos equivalentes?

Son el respaldo de una venta de un bien o servicio por parte de un sujeto que no está obligado a facturar en la normativa colombiana, pero que sí genera egresos e ingresos a razón de un negocio específico. Un ejemplo es el punto de venta que genera colilla POS, la venta de boletería para cine o espectáculos de entretenimiento y los tiquetes de transporte aéreo y terrestre (a excepción del público urbano y metropolitano como el Metro de Medellín o el Transmilenio de Bogotá).

También generan documentos equivalentes a la factura de venta: los peajes, las empresas de servicios públicos domiciliarios, los juegos de azar y la bolsa de valores o agropecuaria.

Su estructura cuenta con requisitos comunes como:

  • Apellidos, nombres o razón social.
  • NIT (Número de identificación tributaria).
  • Los impuestos que corresponda como el IVA, Impoconsumo o Impuesto saludable.
  • Numeración consecutiva, que en el caso POS debe ser bajo resolución autorizada de la DIAN.
  • Calidad del agente retenedor.
  • Fecha y hora de generación y expedición.
  • Nombre – razón social y NIT del fabricante del software.
  • CUDE (Código único ante la DIAN del documento equivalente).
  • QR y firma digital del emisor.

¿Tienes dudas? Estas son algunos mitos y verdades

  1. “Documento equivalente y documento soporte son lo mismo”. 
    Esto es un mito, porque el documento soporte que ya está en productivo, es el que el adquirente genera y soporta ante la DIAN las compras que realiza a sujetos que no expiden factura, ni documento equivalente.
  2. “El documento equivalente no se valida por la DIAN”.
    Mito. Incluso para poder ser expedido (es decir, entregado al cliente de tu empresa) debe ser validado y aprobado previamente por la entidad. El software está diseñado para tardar entre 5 y 22 segundos en este proceso.
  3. “Si viajo en avión deben darme un documento equivalente, pero si voy en transporte terrestre público urbano o metropolitano no”.
    Verdad. Los billetes de transporte deben ser documentos equivalentes, pero existe una excepción de los públicos masivos urbanos, como el Metro de Medellín, el Transmilenio de Bogotá, o similares en otras ciudades.
  4. “Al igual que la factura electrónica, el documento equivalente debe contemplar todos los impuestos que apliquen en la venta”.
    Verdad. Los más recientes implementados en la reforma tributaria deben estar como ítem en el documento.

Un proveedor tecnológico 

Confiabilidad, automatización, capacidad de procesamiento y tecnología,  son los atributos que puedes encontrar en Cadena como tu aliado estratégico para la implementación del documento equivalente electrónico. 

Recuerda que el 1 de noviembre de 2024 ya se debe generar documento equivalente a la factura de venta, cumpliendo con todos los requisitos estipulados en la resolución.

Contamos con más de 15 años de experiencia en la generación de los documentos electrónicos, para las empresas, 230 mil compañías confían en nuestra solución.

Preguntas relacionadas

Industrias

Fecha final para la implementación del Documento Equivalente Electrónico

Servicios públicos domiciliarios, tiquetes de transportes de pasajeros y extractos.

1 de noviembre de 2024.

Tiquetes de transporte aéreo de pasajeros, juegos de suerte y azar y juegos localizados.

En espera de confirmación 

Peajes, operaciones de la bolsa de valores, bolsa agropecuaria y otros commodities.

En espera de confirmación

Ingresos a espectáculos y cine.

En espera de confirmación

Es un documento usado como soporte de venta de un bien o servicio, que es el equivalente a una factura de venta.

Un ejemplo sería:

  • Boleto de ingreso al cine.
  • Tiquetes de avión.
  • El documento de cobro de peajes.
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Operaciones

Adaptarse y evolucionar: ¿qué hacer en tiempos de crisis?

Te contamos tres casos de éxito de empresas que lograron ver oportunidades en medio de las crisis. Su clave: implementaron componentes como la digitalización, la innovación, la agilidad y la resiliencia en sus procesos.

¿Te has preguntado qué hacer si llegas a entrar en una crisis empresarial? Adaptarse a los cambios implementando nuevos procesos, no siempre es la mejor solución. La clave está en entender dónde está la brecha para mejorar operaciones dentro de la empresa, recolectar e interpretar datos e integrar tecnologías exponenciales como la nanotecnología, la neurociencia, la robótica y la inteligencia artificial para ampliar el panorama y generar oportunidades.

Así lo hicieron tres empresas exitosas del sector.

Lego: del fracaso al éxito

En 2003 Lego lanzó una estrategia de inversión que lo llevó a la bancarrota con sets de piezas que sobreelevaban sus costos mensuales y no podían cubrir. Para solucionar la crisis económica que atravesaron, implementaron innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia de usuario en el entorno digital.

Además, crearon su propia red social y constuyeron una comunidad digital para que los clientes pudieran compartir sus creaciones y propusieran nuevos diseños. Ahora, sus facturaciones superan las de la empresa Mattel.

Conoce más sobre: Casos globales sobre transformación tecnológica.

Domino’s pizza: un camino hacia la transformación digital

Tuvieron una caída de acciones en la bolsa y esto les trajo repercusiones económicas. Como solución, fueron resilientes y optimizaron sus procesos internos para hacer más fácil la experiencia de compra online.

Además, instalaron la aplicación Anywhere, para medir el impacto que tenían desde las redes sociales, los smart tv, los asistentes de voz y los smart watches y demás dispositivos electrónicos.

Para Domino’s ofrecerle al cliente un servicio de calidad, diferenciado de la competencia, era uno de sus principales objetivos y por eso instalaron como complemento tecnológico la aplicación Pizza tracker que les permitía medir en tiempo real los pedidos. Ahora son una empresa que tiene más de 11.700 tiendas en más de 75 países.

Lee más sobre: Estrategias integrales para una verdadera experiencia digial: ¿cómo lograrla?

Netflix: cómo reinventar los contenidos en internet

Su propuesta de valor comenzó rentando DVD por correos electrónicos. Dos años después, adoptaron un modelo en el que el cliente obtenía alquileres ilimitatdos.

En 2007 tuvieron que transformarse a una plataforma de streaming de contenidos por internet y en 2010 tenían solamente 20 millones de suscriptores.

Innovaron su propuesta de valor e integraron tecnologías de la Cuarta revolución y pivotearon en 2013 con una nueva propuesta de streaming y la publicación de series propias. Su primera propuesta fue House of cards y fue la serie que los llevó al éxito.

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“La mayoría de las empresas se diferencian de su competencia por tener un alto grado de digitalización, innovación, agilidad y resiliencia”, acorde con EY Centroamérica.

¿Qué hacer en tiempos de crisis?

Tres recomendaciones del Foro económico mundial en EY Centroamérica, para superar una crisis y tener un crecimiento significativo en el futuro:

  1. Combina velocidad y estabilidad: una estructura sólida garantiza la estabilidad del negocio a través del tiempo. En este punto es clave enfatizar la innovación y el dinamismo de los pensamientos y las acciones.
  2. Convierte la parte digital en una ventaja competitiva: el mayor desafío de las empresas sigue siendo su transformación digital. La tecnología más que una barrera es una oportunidad para mantener la productividad de los empleados a través de diferentes operaciones digitales.
  3. Impulsa el cambio a través de la cooperación: es necesario tener un componente de resiliencia sistémica y la cocreación y alianza junto a otras empresas con las que se pueda construir futuro.

Preguntas relacionadas

-Identifica las necesidades de tus clientes, conócelo y prueba soluciones. Apóyate de datos para aportar soluciones.

-Desarrolla capacidades en tu equipo para utilizar la tecnología como aliados.

-Haz una evaluación de tus procesos y determina qué podrías mejorar y qué te está funcionando.

Innovar no significa cambiar procesos o implementar nuevas tecnologías, innovar también hace parte de mejorar operaciones que ya tenías y hacer de tus procesos menos costosos y en un menor tiempo.

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¿Sobrevivir a la tecnología o vivir con ella como aliada?

¿Sabías que cada vez más la tendencia está en tomar decisiones organizacionales impulsadas por datos que se generan con la tecnología? Esto no solo llevará a que el cliente tenga una mejor experiencia sino que aportará a una fuerza laboral más productiva y eficiente con visión estratégica.

Una empresa que piense en digital lleva consigo una cultura más abierta, flexible y colaborativa. De ahí, es donde nace la apuesta de transformar digitalmente los modelos y los procesos de negocios con tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad virtual que cada vez van a tomar más fuerza para mejorar procesos.

De hecho, el 91% de 742 empresas encuestadas por Enterpise Strategy Group afirman que están trabajando en un proyecto de transformación digital o han aumentado su inversión para ser cada vez más digitales.

Tendencias recomendadas para utilizar la tecnología como una aliada

  • Cultura de la innovación

Es clave para fortalecer una visión estratégica en las organizaciones y en las personas. Así se generan procesos más ágiles y flexibles que ayuden a materializar proyectos que generen valor al mercado.

 

Lee más sobre: Un mundo inteligente para promover sostenibilidad.

 

  • Filosofía Data driven

Es una apuesta por la recolección y revisión de datos que basa las decisiones estratégicas en la interpretación de cifras para mejorar los procesos empresariales y entender mejor las necesidades de los clientes.

  • No solo es tecnología, también son las personas

Es ideal capacitar a los equipos para fortalecer las habilidades digitales y el manejo de tecnologías. Esta es una de las principales barreras de transformación digital para superar desafíos.

 

  • Privacidad de los datos

En un mundo cada vez más digital es necesario implementar tecnologías que protejan la información, tener respaldos, generar políticas que dejen en claro la seguridad y la transparencia en el manejo de la data.

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“El objetivo es insertar una empresa en el medio digital para potenciar sus actividades, elevar su productividad, generar mejores soluciones y dirigir su atención a la resolución de los problemas tecnológicos propios de la era digital que estamos viviendo. Esto únicamente es posible mediante la implementación de tecnologías digitales y de su integración en el núcleo de la empresa”.

HubsPot

Infaltables en los procesos para pensarse como digital

 

  • Eficiencia operativa: automatización de datos y de procesos que mejoran la gestión de la cadena del suministro y las herramientas de análisis de datos.
  • Herramientas de interacción inteligentes: chatbots que mejoren la interacción con los clientes y agilicen la resolución de problemas para disminuir fricciones en los servicios de la empresa y su usuario final.
  • Transparencia en los procesos: tener trazabilidad de la información y dar claridad en el uso de los datos para tomar decisiones comerciales, es clave para avanzar hacia un futuro más tecnológico.
  • Apertura al cambio: pensarse como una organización encaminada a la transformación digital implica cambios en la forma de gestionar los procesos y en las habiliadades y capacidades que se deben desarrollar en los equipos.

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Preguntas relacionadas

Según Huspot, la transformación digital es un proceso que permite mejorar el enfoque estratégico, el objetivo de la empresa y da agilidad a los empleados mientras aporta a la competitividad empresarial así:

  • Optimiza las estrategias de comercio digital.
  • Permite que las empresas lleguen con más facilidad a su público objetivo.
  • Mejora los procesos organizacionales para alcanzar mayor productividad.
  • Genera en las empresas una ventaja competitiva con respecto a las que no tienen transformación digital en sus procesos.

Un ecosistema digital es un ambiente de tácticas digitales que generan tráfico, convierten visitas en leads, y además, pueden generar ventas. Acorde con un informe de Hupspot, esta es la anatomía de un ecosistema digital:

  • Branding strategy: es el cerebro y define el intelecto del ecosistema para integrar los mensajes en los canales que tenga la empresa.
  • Web site: es el sitio web en el que van todas las estrategias digitales.
  • Métrica: es la visión que te va a permitir tomar mejores decisiones.
  • Blog: es el corazón de la marca para mantener vivo el ecosistema digital.
  • SEO, SEO y SMM: es crecer y posicionar tu marca para que se conecte con más usuarios y aumente su alcance optimizando la información y los cotenidos.
  • Redes sociales: es la fuente de respiración del ecosistema digital para escuchar a la audiencia, proponer caminos de acción con respecto a desafíos del mercado y actuar conforme a las tendencias del mercado.
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La tecnología detrás del documento

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A través de la inteligencia artificial y la tecnología se pueden digitalizar los documentos para acompañar a las empresas desde su transformación digital a estar un paso cada vez más cerca de las tendencias del mercado. Te contamos más de sus beneficios y qué eficiencias genera para tu empresa.

¿Te has preguntado cómo encontrar información específica con un flujo de documentos que has guardado por años?, ¿cómo optimizar el tiempo de búsqueda de la información análoga?, o ¿cómo generar mayores eficiencias cuando se trata de documentos físicos?

Precisamente para esto es ideal digitalizar los documentos. Este es un proceso que transforma de forma análoga a digital un papel, con el fin de optimizar tiempo y recursos en el manejo de la información como principal activo de las empresas. Además de mejorar el acceso a búsquedas más ágiles y eficientes.

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¿Cómo la gestión documental acompaña la transformación tecnológica de la compañía?

  • Mejora las eficiencias de tiempo y recursos al tener un mayor control de los datos y la información.
  • Optimiza los flujos de trabajo al digitalizar los documentos, identificando cuáles son los que realmente van a generarle valor a la organización.
  • Genera eficacia al encontrar la información que se requiera, en cualquier momento.
  • Genera transparencia y facilidad para darle trazabilidad a la información y para que no se pierdan datos que sean relevantes para la compañía.
  • Disminuye temas asociados con la corrupción en el manejo de los documentos.
  • Desde el entorno digital optimiza los tiempos y la experiencia de usuario de los clientes de las empresas. Ahora, a un solo clic, estos pueden gestionar sus solicitudes y descargar documentos en línea de forma rápida.

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En Cadena la información en conocimiento para generarle a las empresas mayor eficiencia en sus procesos de transformación tecnológica.

¿Por dónde iniciar?

  • Clasificación documental en múltiples formatos: a partir de un análisis de diferentes formatos automáticos clasificas, organizas y filtras según tus necesidades.
  • Segmentación y extracción de la información obtenida: a través de inteligencia artificial puedes crear tablas de datos automáticas que te permitan generar mayor eficiencia en búsquedas de información, además, de visualizar en alta calidad una imagen.

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  • Métodos de binarización documental: con visión artificial se puede optimizar tiempo para hacer un procesamiento de datos inteligente. Por ejemplo, si tienes preguntas de exámenes o formularios, reduces costos, tiempos y mejora en la percepción de un servicio frente al usuario final, pues si antes te demorabas semanas o meses en entregar resultados, la gestión documental te permite entregarlos en 24 horas.

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“Con la tecnología, en específico, la visión artificial, buscamos acompañar a las empresas en su transformación tecnológica. La gestión documental es uno de esos pasos para beneficiar los procesos de operación y logística de las compañías. Con ella, se pueden reducir tiempos de procesamientos y costos para tener un mayor control de los flujos de trabajo a través de los datos”, expresa Juan Camilo Sánchez, Coordinador comercial de la línea gestión documental de Cadena.

Fuente: Juan Camilo Sánchez, Coordinador comercial de la línea gestión documental de Cadena.

Preguntas relacionadas

  • Permite reducir el tiempo al encontrar información de forma rápida por categorías.
  • Ayuda a eliminar duplicados de datos y a filtrar información que realmente le genere valor a la organización.
  • Simplifica y unifica procesos dentro de una empresa de cara al usuario final.

Escanear un documento no es digitalizarlo. Escanearlo, significa que le estás tomando una foto, pero digitalizarlo es un proceso que va mucho más allá porque se aprovechan las tecnologías como la inteligencia artificial y el big data, para procesar la información, filtrarla y organizar estructuras informáticas que hagan más fácil los trabajos que son más operativos y le den solución a los desafíos de la transformación digital.

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