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Mejorar la experiencia de tus clientes

Mejorar la experiencia de
tus clientes

El módulo de Comunicaciones y Experiencia – CX te permite crear y ejecutar comunicaciones multicanal
con tus bases de datos de prospectos y clientes, a lo largo de todo el ciclo de vida.

Con esta plataforma obtendrás los resultados de tus comunicaciones basados en el comportamiento y recorrido del cliente, contactándolo por el canal y en el momento deseado. Lo que mejora la experiencia de tus clientes.

Mejora la experiencia con tus clientes Cadena

Comunicaciones automatizadas

Diseña flujos de comunicación automatizados por diferentes canales eligiendo cómo y cuándo comunicarte con tu cliente.

Mejora la experiencia con tus clientes Cadena

Comunicaciones interactivas y formularios

Crea un contenido personalizado para cada cliente, incluyendo banners, formularios, documentos adjuntos, a partir de plantillas predeterminadas o diseños nuevos.

Mejora la experiencia con tus clientes Cadena

Tracking del cliente de forma individual

Obtén reporte de todo lo relacionado con la comunicación con tus clientes, conoce lo que comunicas y lo que ellos responden. Con el documento de tu cliente podrás tener la trazabilidad de las comunicaciones enviadas.

Autogestión y acompañamiento

Autogestión y acompañamiento. Se tú mismo quien automatice y diseñe las comunicaciones, contando con soporte que te apoyará en lo que necesites.

Biblioteca de recursos

Conserva tus recursos gráficos en la plataforma para volverlos a utilizar cuando lo necesites.

Analítica

Tendrás trazabilidad centralizada de todas tus comunicaciones en un solo lugar.

 Analizamos cada interacción con tus clientes e identificamos y sugerimos el mejor momento y canal para comunicarte con ellos.

Diseño

Diseña tus comunicaciones de forma fácil y rápida con drag and drop.

Automatiza tus comunicaciones

Diseña flujos de comunicación automatizados y personalizados por diferentes canales (email, sms, WhatsApp, medios físicos, entre otros) eligiendo cómo y cuándo comunicarte con tus clientes con segmentación y reglas de negocio.

APIS

Plataforma con API para conectarse con diferentes sistemas y poder ejecutar comunicaciones en tiempo real, mejorando la experiencia del cliente. 

Seguridad y confiabilidad

Garantizamos la seguridad de la información y la política de protección de datos personales. Plataforma protegida y monitoreada en tiempo real por diferentes sistemas de seguridad.

¡Contáctanos!

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Cadena empresas proteger tu reputación

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Cadena empresas pagar obligaciones a contratistas

Pagar obligaciones a contratistas

Soluciones

Conectar mejor con los clientes Cadena Plataformas

Conectar mejor con los clientes

Automatizar la información Cadena Plataformas

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