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Mejorar la experiencia de tus clientes

Mejorar la experiencia de
tus clientes

El módulo de Comunicaciones y Experiencia – CX te permite crear y ejecutar comunicaciones multicanal
con tus bases de datos de prospectos y clientes, a lo largo de todo el ciclo de vida.

Con esta plataforma obtendrás los resultados de tus comunicaciones basados en el comportamiento y recorrido del cliente, contactándolo por el canal y en el momento deseado.

Comunicaciones automatizadas

Diseña flujos de comunicación automatizados por diferentes canales eligiendo cómo y cuándo comunicarte con tu cliente.

Comunicaciones interactivas y formularios

Crea un contenido personalizado para cada cliente, incluyendo banners, formularios, documentos adjuntos, a partir de plantillas predeterminadas o diseños nuevos.

Tracking del cliente de forma individual

Obtén reporte de todo lo relacionado con la comunicación con tus clientes, conoce lo que comunicas y lo que ellos responden. Con el documento de tu cliente podrás tener la trazabilidad de las comunicaciones enviadas.

Autogestión y acompañamiento

Autogestión y acompañamiento. Se tú mismo quien automatice y diseñe las comunicaciones, contando con soporte que te apoyará en lo que necesites.

Biblioteca de recursos

Conserva tus archivos guardados en la plataforma para volverlos a utilizar cuando lo necesites.

Analítica

Analizamos cada interacción con tus clientes e identificamos y sugerimos el mejor momento y canal para comunicarte con ellos.

Diseño

Diseña tus comunicaciones dinámicas y formularios de forma fácil y rápida con drag and drop.

Conéctate por medios físicos y digitales

Diseña flujos de comunicación automatizados por diferentes canales, eligiendo cómo y cuándo comunicarte con tus clientes y teniendo la oportunidad de enviar comunicaciones informativas o comunicaciones donde el cliente firme y adjunte documentos.

APIS

Crea contenido personalizado para cada cliente, incluyendo banners, formularios, documentos adjuntos a partir de plantillas predeterminadas o nuevas.

Seguridad y confiabilidad

Tendrás reportes de todo lo que le has comunicado a tus clientes y a su vez de sus respuestas, consulta con el documento de tu cliente la trazabilidad de las comunicaciones que le has enviado.

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Conectar mejor con los clientes

Automatizar la información