{"id":4130,"date":"2022-11-15T15:13:01","date_gmt":"2022-11-15T20:13:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cadena.com.co\/?p=4130"},"modified":"2025-03-19T20:37:26","modified_gmt":"2025-03-20T01:37:26","slug":"cambiar-la-cultura-corporativa-para-transformarse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/cambiar-la-cultura-corporativa-para-transformarse\/","title":{"rendered":"Cambiar la cultura corporativa para transformarse"},"content":{"rendered":"
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Para que los negocios vivan una verdadera transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, adem\u00e1s de invertir en las tecnolog\u00edas adecuadas, es clave apostar por un cambio cultural. V\u00edctor Manuel Mu\u00f1oz Rodr\u00edguez, alto consejero para la Innovaci\u00f3n y la Transformaci\u00f3n Digital de la Presidencia de la Rep\u00fablica, habla en esta entrevista sobre el papel de la tecnolog\u00eda y de la cultura corporativa en las empresas de hoy.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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M\u00e1s all\u00e1 de implementar cambios en los procesos y en las herramientas tecnol\u00f3gicas, para poder destacarse en el mercado de hoy, que se transforma continuamente,\u00a0es fundamental que las empresas vivan al interior un cambio cultural,<\/strong>\u00a0esto es lo que les permite estar abiertas a nuevos desaf\u00edos y aprendizajes para innovar y agregar valor de manera diferente.<\/p>\n

Por eso, como afirman muchos expertos en el mundo,\u00a0la cultura debe ser el eje de la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica,<\/strong>\u00a0esto lo ratifica Mu\u00f1oz Rodr\u00edguez en la siguiente entrevista.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00bfCu\u00e1les son las capacidades que deben desarrollar las empresas para su transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica?<\/h2>\n
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\u201cSiempre es bueno contar con expertos en tecnolog\u00eda y en procesos, y no estar permanentemente en esquemas de ensayo y error\u201d,<\/p>\n

V\u00edctor Manuel Mu\u00f1oz Rodr\u00edguez.<\/div>\n<\/div>\n

Los procesos de transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica empresarial tienen tres componentes: cultural, procesos y tecnolog\u00eda. Esto no es un tema de moda y est\u00e1 concebido para mejorar la productividad y los servicios, y evolucionar hacia nuevos o mejores modelos de negocio.\u00a0El mayor reto pasa por el cambio cultural y tener el talento adecuado.<\/strong>\u00a0Por ello, debe existir desde la alta direcci\u00f3n, un prop\u00f3sito de simplificar procesos, digitalizar y lograr mejores resultados. As\u00ed mismo, promover la formaci\u00f3n de ciertas competencias, desarrollando ambientes de capacitaci\u00f3n y vali\u00e9ndose de las ofertas existentes; e intercambiar conocimiento con actores internacionales para adaptarse a los retos del futuro en escenarios globales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios que se pueden obtener?<\/h2>\n
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Productividad, eficiencia, velocidad,\u00a0delivery<\/em>, personalizaci\u00f3n y, lo m\u00e1s importante,\u00a0experiencia de usuario para conocer y responder en tiempo real a sus necesidades y expectativas.<\/strong>\u00a0Igualmente, las tecnolog\u00edas pueden proponer un cambio en infraestructura y procesos, convirti\u00e9ndose en un elemento primordial para repensar los negocios desde su base, con nuevas metas y objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00bfPor qu\u00e9 las empresas deben entender que no basta con adquirir tecnolog\u00eda de punta para transformarse si no saben c\u00f3mo aplicarla?<\/h2>\n
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La tecnolog\u00eda siempre ha sido un medio, no un fin. Si aplicamos tecnolog\u00eda a procesos obsoletos o digitalizamos un proceso, pero permanece inalterado, simplemente habremos logrado que este sea digital, pero seguir\u00e1 siendo ineficiente.\u00a0Antes de invertir en tecnolog\u00eda es necesario tener un assessment inicial, definir las metas del proceso de transformaci\u00f3n y conocer los impactos que se quieren alcanzar.<\/strong>\u00a0Las entidades deber\u00edan especializarse en el desarrollo de m\u00e9tricas que les permitan medir y evaluar si est\u00e1n obteniendo los resultados esperados o qu\u00e9 cambios deber\u00edan hacer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00bfCu\u00e1les son las barreras a las que se enfrentan las empresas en Colombia cuando deciden avanzar hacia una transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica?<\/h2>\n
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La falta de talento dentro de los negocios, carecer de informaci\u00f3n de tendencias o de usos especializados por sector, ignorar las funcionalidades que brindan las tecnolog\u00edas emergentes, resistencias culturales, falta de desarrollo de una infraestructura digital y costos de implementaci\u00f3n que todav\u00eda no se justifican, en gran medida, por desconocimiento. A esto se une lo que hemos caracterizado como falta de condiciones habilitantes: acceso a datos \u2014especialmente estructurados\u2014, infraestructura p\u00fablica que soporte la actividad empresarial y conectividad. Esperamos superar las condiciones habilitantes de manera pronta y efectiva con diversas medidas y cambios normativos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es clave que en este proceso las empresas busquen aliados estrat\u00e9gicos y especializados?<\/h3>\n
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Los aliados traen nuevos conceptos, usualmente son\u00a0startups<\/em>\u00a0con metodolog\u00edas \u00e1giles, manejan conceptos de prototipado y son grandes socios en el cambio cultural.\u00a0Estos expertos conocen modelos de \u00e9xito, sirviendo de aprendizaje para evitar gastos innecesarios.<\/strong>\u00a0Colombia tiene la oportunidad de valerse del conocimiento que han generado las empresas y los pa\u00edses que lideran la industria tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00bfCu\u00e1les son las metas que se ha fijado la industria colombiana para avanzar en la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica?<\/h2>\n
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En el corto plazo, aumento de productividad, digitalizaci\u00f3n de tr\u00e1mites y fin de procesos f\u00edsicos, servicios en la nube, asistentes virtuales 7\u00d724 en modalidad chatbot, tener y crear infraestructura de datos p\u00fablicos, brindar conocimiento e identificar cu\u00e1les barreras deben ser resueltas por el Estado o por las empresas. En el largo plazo, automatizaci\u00f3n de procesos; uso de inteligencia artificial para optimizaci\u00f3n de servicios e implementaci\u00f3n de estos sistemas para toma de decisiones; modelos disruptivos basados en tecnolog\u00edas de la cuarta revoluci\u00f3n industrial; interoperabilidad a todo nivel; planes robustos de ciberseguridad; infraestructura f\u00edsica interconectada; y robotizaci\u00f3n de la econom\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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