{"id":3473,"date":"2022-11-09T16:52:50","date_gmt":"2022-11-09T21:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cadena.com.co\/?p=3473"},"modified":"2022-11-09T16:52:50","modified_gmt":"2022-11-09T21:52:50","slug":"conversaciones-en-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/conversaciones-en-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"Conversaciones en tiempos de crisis"},"content":{"rendered":"
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La coyuntura del Covid-19 ha llevado a las empresas a responder a un llamado que hac\u00eda eco desde hace algunos a\u00f1os: reinventarse para crear entornos de trabajo flexibles, priorizar la comunicaci\u00f3n honesta y alinear los objetivos del negocio con las aspiraciones personales de los colaboradores.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Esta pandemia ha transformado a las empresas. Desde los espacios destinados para trabajar hasta los canales de comunicaci\u00f3n se han adaptado a las condiciones del aislamiento social. La virtualidad ha facilitado la conexi\u00f3n entre equipos de trabajo, el seguimiento a los procesos y el intercambio de conocimientos, en aras de crear nuevas oportunidades de negocio.<\/p>\n

Las compa\u00f1\u00edas tienen a su disposici\u00f3n una variedad de herramientas de comunicaci\u00f3n como el correo electr\u00f3nico, WhatsApp, Zoom, Meets by Google Hangouts, Cisco WebEx, Jitsi y ooVoo, que permiten integrar al equipo sin exponerlo a los riesgos que representa movilizarse por la ciudad y tener contacto con otras personas.<\/p>\n

Aunque estas aplicaciones facilitan la comunicaci\u00f3n interna y externa, el verdadero valor est\u00e1 en el mensaje, en la comunicaci\u00f3n honesta, clara y transparente que tiene la capacidad de disminuir el miedo y generar confianza. Muestra de esto es que hist\u00f3ricamente muchas compa\u00f1\u00edas han tenido a la intranet como una herramienta de comunicaci\u00f3n unidireccional, con poca interacci\u00f3n. Hoy esta red es uno de los medios que tienen los colaboradores para estar al tanto de la realidad de su compa\u00f1\u00eda y sentirse cerca de su equipo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Di\u00e1logos que orientan y tranquilizan<\/h2>\n
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Las conversaciones deben ser la prioridad de las organizaciones, lo que antes se percib\u00eda como espacios muertos o de inactividad, hoy es la oportunidad para acercarse a los colaboradores, conocer sus inquietudes, aproximarse a su vida personal y darles a conocer las condiciones financieras, los retos y oportunidades de negocio. Hacerlo disminuye la incertidumbre y genera m\u00e1s confianza en la organizaci\u00f3n, que trae consigo autonom\u00eda, corresponsabilidad y un impacto positivo en la productividad.<\/p>\n

Los l\u00edderes est\u00e1n llamados a dirigir estos espacios, a ser directos, sensibles y reconocer el valor que tiene cada colaborador para la compa\u00f1\u00eda. De acuerdo con Susana Zapata, l\u00edder de Caramelo Escaso, una compa\u00f1\u00eda experta en cultura organizacional, \u201cel l\u00edder debe empoderar, entregar autonom\u00eda y conocimiento de negocio, conectarse con las conversaciones, medir la temperatura de equipo y bajar la informaci\u00f3n. En resumen, debe ser el portador de esa cultura organizacional\u201d.<\/p>\n

Adem\u00e1s, es importante idear nuevos espacios pensados en fortalecer los v\u00ednculos personales. Por ejempo se pueden establecer unos momentos semanales para compartir y reconocer los talentos de los colaboradores en los que se ense\u00f1e a catar cervezas, a bailar, maridar vinos o dibujar, todo con base en las fortalezas d los miembros del equipo. Lo importante es hacerlo con frecuencia para crear el h\u00e1bito incorporado en la cultura organizacional. No se deben imitar modelos externos, o forzar a equipo, sino de inspirarse y aterrizar las ideas teniendo en cuenta las particularidades de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Cada empresa es un universo que hoy recibe un mismo llamado: gestionar la comunicaci\u00f3n desde la virtualidad con honestidad y transparencia para disminuir el miedo. Atender este reto de reinventarse pueden traer cambios importantes en el entorno de trabajo e impactar positivamente la productividad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Cuando la comunicaci\u00f3n es honesta, asertiva y transparente tiene el poder de disminuir la incertidumbre y el miedo y aumentar la confianza y la autonom\u00eda.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

5 claves para comunicarte con tu equipo<\/h2>\n
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1. Rescata el valor de las narrativas.<\/strong>\u00a0Cuando te comunicas con an\u00e9cdotas, historias y creatividad, trasciendes lo te\u00f3rico y te conectas desde las emociones.<\/p>\n

2. La reinvenci\u00f3n empieza por los l\u00edderes.<\/strong>\u00a0En momento coyunturales como los que estamos viviendo necesitamos comunicar un mensaje clave que inspire a los colaboradores a estar donde la compa\u00f1\u00eda los necesita. Cuando el l\u00edder demuestra su versatilidad y flexibilidad, motiva y se convierte en un ejemplo.<\/p>\n

3. Establece reglas claras.<\/strong>\u00a0Cuando el equipo est\u00e1 empoderado y se siente comprometido con la empresa, podr\u00e1 participar en la elaboraci\u00f3n de normas flexibles que impliquen menos control y m\u00e1s libertad.<\/p>\n

4. Los s\u00edmbolos refrescan.<\/strong>\u00a0Stickers de WhatsApp, emoticones personalizados o gifs rompen con la cotidianidad, crean un ambiente de cercan\u00eda y permiten hacer reconocimientos en momentos especiales.<\/p>\n

5. Recompensa las ideas.<\/strong>\u00a0Crea espacios para compartir nuevos modelos de negocio, formas de trabajar o comunicarse. Es importante que las ideas no solo provengan de los directivos, sino todos aporten, se involucren y sientan parte de las soluciones y la construcci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Fuente:<\/strong>\u00a0equipo de Caramelo Escaso.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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