{"id":16907,"date":"2025-03-28T13:03:57","date_gmt":"2025-03-28T18:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cadena.com.co\/?p=16907"},"modified":"2025-04-04T14:06:32","modified_gmt":"2025-04-04T19:06:32","slug":"activar-contingencia-en-facturacion-electronica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/activar-contingencia-en-facturacion-electronica\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1ndo activar una contingencia con Facturaci\u00f3n Electr\u00f3nica?"},"content":{"rendered":"<p>Imag\u00ednate que es un d\u00eda clave para tu negocio. Est\u00e1s a punto de cerrar una gran venta, la mercanc\u00eda est\u00e1 lista para salir, y cuando vas a emitir la factura electr\u00f3nica y\u2026 \u00a1Boom! El sistema falla. La pantalla muestra un error y no hay forma de conectar con la DIAN.<\/p>\n\n\n\n<p>Tranquilo, no todo est\u00e1 perdido. Para situaciones como esta existe el <strong>Plan de Contingencia<\/strong>, que es como ese paraca\u00eddas de emergencia que te permite seguir adelante sin que tu operaci\u00f3n se detenga.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos a explicarte c\u00f3mo funciona, cu\u00e1ndo activarlo y qu\u00e9 pasos seguir para mantener tu negocio en regla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica en contingencia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Es un mecanismo autorizado por la DIAN que permite a las empresas seguir facturando cuando hay fallas tecnol\u00f3gicas que impiden el proceso de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica normal.<\/p>\n\n\n\n<p>En otras palabras, si tu sistema, el de tu proveedor o el de la DIAN est\u00e1 ca\u00eddo, puedes seguir vendiendo y emitiendo facturas, pero bajo ciertas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ndo activarla?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Existen tres escenarios principales donde se puede activar la contingencia:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Falla en la plataforma de la DIAN<\/strong>: Si el sistema de validaci\u00f3n de facturas de la DIAN presenta fallos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falla del software de facturaci\u00f3n<\/strong>: Si tu proveedor tecnol\u00f3gico o tu software interno tiene problemas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas de conexi\u00f3n o infraestructura<\/strong>: Cuando hay cortes de internet, fallos el\u00e9ctricos o cualquier situaci\u00f3n que impida la transmisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer en estos casos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ahora que sabes cu\u00e1ndo activar la contingencia, estos son los pasos a seguir para no parar tu operaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usa facturas en papel o talonario que \u00edndice que es una factura de contingencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Usa <strong>documentos equivalentes<\/strong> como tiquetes de m\u00e1quina registradora o facturas POS.<\/li>\n\n\n\n<li>Emite la factura sin validaci\u00f3n previa<\/li>\n\n\n\n<li>Informa a la DIAN sobre las novedades<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfSuperadas las novedades cu\u00e1l es el siguiente paso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Ojo aqu\u00ed! Una vez superadas las novedades, tienes <strong>48 horas<\/strong> para enviar las facturas emitidas en contingencia a la DIAN.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La informaci\u00f3n enviada debe ser una <strong>copia fiel<\/strong> de la factura en papel.<\/li>\n\n\n\n<li>Si decides no enviar el XML y PDF generados, recuerda que la factura en contingencia es la que respalda la transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, es fundamental mantener un registro detallado de cada factura emitida durante la contingencia. Esto servir\u00e1 como soporte ante cualquier auditor\u00eda o requerimiento por parte de la DIAN.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que las fallas sean recurrentes, es recomendable evaluar las causas con tu proveedor tecnol\u00f3gico y reforzar tu infraestructura para minimizar el riesgo de futuras interrupciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recomendaciones clave para evitar sanciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para que la contingencia no se convierta en un dolor de cabeza, sigue estas recomendaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No generes Notas D\u00e9bito ni Notas Cr\u00e9dito<\/strong> durante la contingencia. Espera hasta que el sistema vuelva a la normalidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farate de que el documento en papel o talonario diga \u201c<strong>Factura de venta por contingencia&#8221;<\/strong> o <strong>&#8220;Documento equivalente en contingencia&#8221;<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la falla es del proveedor tecnol\u00f3gico, sigue siendo tu responsabilidad reportarlo a la DIAN.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las fallas tecnol\u00f3gicas son inevitables, sin embargo, tener un <strong>Plan de Contingencia<\/strong> bien estructurado te permite seguir operando sin complicaciones. Adem\u00e1s, cumplir con las normativas de la DIAN no solo te evitar\u00e1 sanciones, sino que tambi\u00e9n proteger\u00e1 la reputaci\u00f3n de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que ya lo sabes, la pr\u00f3xima vez que tu sistema de facturaci\u00f3n falle, respira hondo, aplica tu plan de contingencia y sigue adelante. \u00a1Tu negocio no tiene por qu\u00e9 detenerse!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una ventaja adicional para tu tranquilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>Cadena<\/strong>, sabemos que enfrentar una contingencia puede ser un desaf\u00edo. Por eso, contamos con un <strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=gdfufQd2kNQ&amp;t=3s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plan de Contingencia <\/a>robusto y eficaz<\/strong>, dise\u00f1ado para que tu operaci\u00f3n no se detenga. Nuestro sistema garantiza que puedas emitir tus facturas de forma r\u00e1pida y segura, cumpliendo con todas las regulaciones de la DIAN.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia de otros proveedores, nuestro enfoque preventivo y nuestra infraestructura tecnol\u00f3gica nos permiten anticiparnos a los problemas, brind\u00e1ndote la tranquilidad de saber que siempre tendr\u00e1s una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Porque cuando se trata de tu negocio, en <a href=\"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/facturacion-electronica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cadena<\/a> nos aseguramos de que nada lo detenga.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La facturaci\u00f3n electr\u00f3nica en contingencia es un mecanismo autorizado por la DIAN que permite a las empresas seguir facturando cuando hay fallas tecnol\u00f3gicas que impiden el proceso de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica normal.<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":16909,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[117],"tags":[102],"class_list":["post-16907","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facturacion-electronica","tag-transformacion-de-data"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16907"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16907\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16908,"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16907\/revisions\/16908"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16909"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16907"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16907"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cadena.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16907"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}